天猫是阿里出的一个相对高端的线上购物平台，对于商品质量，商家资质等方面要求的都比较严格。但是即使是这样，有很多消费者在天猫平台中购物的时候，也会遇到各种各样的问题，这个时候就需要跟客户进行沟通交涉了，但是确有些用户不知道从哪里找天猫的客服。

消费者在天猫上购物或者是想要申请开店的时候，难免会遇到非常多的问题，而这些问题自己有时候会解决不了，这个时候我们就需要通过天猫客服来为我们处理这一系列的问题，天猫客服是有好几种渠道可以让消费者或者卖家去进行沟通或投诉的，其中的一种渠道就是电话联系。

天猫、京东2024年双11将于今晚8点准时开启。

​为满足用户日常消费的升级体验，天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。

在咨询询接待和售后服务的过程中，为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

​天猫超市为打造全网极致性价比的心智，推出了全新半托管模式下的新店“天猫超市特卖店” 。

天猫作为电商巨头，其双十一活动备受瞩目。每年双十一，天猫都会推出多波次的促销活动，让消费者在享受购物乐趣的同时，也能获得实实在在的优惠。对于消费者而言，一个常见的问题是：天猫第一波买的东西还能参加第二波活动吗?下面我们就来给大家讲解一下。

为了进一步规范并提升天猫商品信息综合质量，提升消费者购物体验，平台拟针对《天猫商品发布规范》做以下变更，并细化《《淘宝平台商品信息质量分管理规范》解读》。

​为促进天猫国际市场健康发展，持续提升平台买卖双方体验，进一步简化平台价格管理体系，平台新增《天猫国际价格管理规则》。

9月19日至9月24日，天猫秋季家装节正式开启，今年活动力度远超往年。

随着国庆佳节的脚步日益临近，各大电商平台纷纷摩拳擦掌，准备在这场年度消费盛宴中大显身手。作为电商领域的佼佼者，天猫自然也不例外。那么，天猫国庆节有没有活动呢?下面我们就来给大家讲解一下。

2024服贸会期间，阿里巴巴集团在成果展上介绍了天猫超市“家乡味道”助农成果，平台引进数千种土特产，部分成为网络爆品，土特产推动乡村振兴，相关成交规模超20亿元。

受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限，为了帮助受灾害影响的商家平稳度过，天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。

​很多新商家在入驻天猫后面对庞杂的后台板块以及经营体系往往会无所适从，不知道要从哪些部分入手开始经营，如何快速领取新手大礼包。

​商家小A旗舰店2024年4月份入驻天猫，申请时经营以下两个一级类目，经营到2024年12月31日，经营过程中，未因违规被清退、未出现严重违规扣分累计达48分、也未因一般违规或严重违规出现2次及以上“单次扣分大于等于12分”的情形：