提交了订单,但未付款这一行为,每天都在淘宝上不断重复上演,这时候咱们的客服就至关重要,如果说话得当,那就增加成交,反之,则错失了这个订单。那淘宝催付款有哪些话术呢?
对此,我整理出了使用旺旺催客户付款的两种话述。
话述1(简洁型):亲,您好,您在本店所拍的订单至今还没有付款哦,为了方便尽快帮您安排发货,亲请您收到留言后尽快上线付款吧!若有任何问题都可以咨询我们的在线客服的。
话述2(告知后果型):亲亲,拍下付款成功后,系统会自动减库存的,届时未付款的宝贝不做预留,所以,建议亲您尽快完成付款,以免因为断货造成您的遗憾哦~!本店的商品都是限量出售,售完不补货哦!
客服在催付款过程中,如果做得不当,说不定还会引起顾客投诉。...