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纠纷退款率(是什么意思、计算公式、有什么影响)

2020-06-16 14:49:12 阅读(4323)


  •   一次成功的交易是由买家和卖家组成的,而作为商家和消费者,是一定会出现一些纠纷的。在线下的时候,如果有商家和消费者出现纠纷的时候,通常都会双方协商,或者客户投诉到市场的消费者协会,以及工商部分来解决。同样,在淘宝上开店铺,也会遇到一些纠纷,那么,店铺的纠纷退款率对商家会有哪些影响呢?

      如果一个商家和消费者之间,经常产生纠纷,需要淘宝客服介入的话,那么,对于这个商家一定是没有任何好处的。这一点不用细说,几乎每个人都明白的。线下的实体店因为覆盖的经营范围比较小,所以,如果经常出现纠纷的话,那么,几乎附近所有的人都会知道,着就会极大程度的影响这个店铺的生意了。

      而淘宝作为一个线上平台,当店铺的纠纷退款率比较高的时候,是无法达到一种一传十十传百的情势的。因...




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