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淘宝评价管理(在哪里、怎么升星)

2020-09-03 11:42:47 阅读(5443)



  •   淘宝卖家日常维护评价,少不了要进入到“评价管理”这里来查看来自卖家的评价、回复评价等。然而,有的卖家就弄不明白评价管理里边的“已处理评价”是怎么回事。下面开始为大家解惑。

      指你已经给对方评价,但对方可能还没有给您评价。如果对方评价了后就是双方已评。这个只是对评价进度的一个跟踪而已。

      针对已产生评价若被处理,将会在已处理评价下查看(其中包含投诉举报成立不成立记录或违规而处理评价信息),例如当您发起不合理评价投诉后, 已经有判定结果的case(包括成立的和不成立的),会在“已处理的评价”列表中显示哦!

      能否消除?

      不能。自2019年1月1日《新电商法》生效,其中明确规定了各平台不得删除评价,所以平台针对那些投诉成立的...


  •   进入淘宝评价管理这里,淘宝卖家能看到所有的评价。近一周、近一月、近6个月等评价点数都有统计。那评价管理的周月要到什么时候才更新呢?下面由我来为大家介绍。

      更新的时间是按实际来算的。周点清零,是在你评价管理里第1个评价时间的一个星期后清零;月点清零,是在你评价管理里第1个评价时间的一个月后清零。

      如何维护评价?

      评价维护其实很简单,就是防范未然主要分为售前、售中和售后三个方面。

      1、在售前的时候我们一定要做到售前服务到位,产品的品控要把握住。

      2、售中的时候会有一些顾客来查询快递或者催促快递的话,一定要妥善的给客户解决问题,并且跟踪到位。

      3、售后的时候...


  •   淘宝不仅对店铺有等级设置,同样的,对买家也有,那就是评价管理。许多用户想要把自己的评价管理升星,但不知道如何去操作。那么,淘宝评价管理怎么升星?

      淘宝评价管理升星其实就是升级,是需要通过购买商品,确认收货后,进行评价。每个等级需要的有效评价不一样,等级越高,需要的评价就越多,用户只要认真评价,就可以升星。

      淘宝评价管理在哪里?

      打开淘宝,点击必备工具,找到客服小蜜;

      这里是官方机器人客服,输入评价管理,系统自动回复,点击评价管理就可以了。

      在页面中可以看到别人给你的评价和你给别人的评价,也可以修改中差评。

      淘宝评价有什么用?

      你的淘宝评价主要是给这个店铺起宣传作用,如...


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