在天猫平台中有很多的服务是针对消费者推出来的。比如说天猫平台的破损包退服务哦。天猫破损包退是什么呢?针对这个服务可能还有很多的天猫用户们不太了解,下面为大家进行介绍。
天猫破损包退是什么?
“破损包退”服务是指当消费者在淘宝网平台上购买带有“破损包退”标识的商品后,如消费者签收后发现商品存在破损、变形等情形,且在签收后24小时内因此发起维权申请的;
卖家承诺响应消费者退款或退货需求,并在消费者提供有效凭证的情况下对破损商品对应金额做退款处理,退款成功后退款金额将由保险公司赔付给卖家的服务(单笔赔付上限:600元)。
如何申请?
那么首先要提醒大家的是,在天猫中不是每一个商品都享有这个福利的,必须是带有破损包退的标识的商品才能够享有在您收到商品以后发现您的包裹是破损的话,能够申请退款的福利哦。不过大家要注意的是,只有在您持有凭证的情况下才能够在申...