店铺dsr评分是什么意思?怎么计算?
2020-04-21 20:33:14 阅读(16798)
对于很多刚开始接触淘宝店铺经营的朋友来说,淘宝dsr是一个既陌生有熟悉的词,淘宝dsr对于我们比较陌生的就是,无法搞清楚店铺dsr评分是什么意思,今天跟大家介绍一下店铺dsr评分的计算规则!
首先我们先来了解下DSR动态评分是什么意思。
DSR动态评分是指宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务质量三项评分。DSR动态评分是由给出的评分,并且只有用支付宝支付的买家才可以给出评分。
买家在给出评分时,各项指标都有5个分值。1分表示非常差,2分表示差,3分表示一般,4分表示好,5分表示非常好。
在交易成功15天之内没有对某项指标给出评分的买家,就视为自动放弃评分,系统也不会取一个默认值来进行评分。也就是说不评分的买家并不会影响最终的计分结果。
那么DSR动态评分如何计算呢?
DSR动态评分的各项指标计算方法都是一样的,各项指标评分分值计算的是最近半年内该项指标评分的平均值。每个月内,同一个买家的评分只计算前3次。
各项指标分值=最近半年买家给出的该项指标评分总和/最近半年评价该项指标的买家人数。
这里以“宝贝与描述相符”这项指标的评分来举例,比如某家淘宝店最近半年一共有100个买家对该项指标进行了打分,每个买家只参与了一次打分。
其中有80人给5分,有18人给4分,有2人给1分,那么该家店铺宝贝与描述相符评分=(80*5+18*4+2*1)/100=4.74分。
想要运营好店铺,店铺dsr评分是很重要的数据!我们常说的DSR“飘红”就是指该项指标分值高于行业均值,需要继续保持。DSR“飘绿”就是指该项指标分低于行业均值,那么久需要努力提升啦!
推荐阅读:
上一篇: 怎么开直播淘宝店?有哪些要求?
下一篇: 做淘宝客服有多少提成?计算规则是什么?
相关阅读
拓展阅读
淘宝作为国内最大的电商平台之一,为消费者提供了多种购物保障服务,其中退货宝和运费险便是备受关注的两大服务。那淘宝退货宝是不是就是运费险?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-13 13:21:24 阅读(5091)
退货宝作为一项旨在优化退货流程的增值服务,受到了广大消费者的青睐。最近关于退货宝退货时快递费的支付问题,却常常让消费者感到困惑。那退货宝退货是谁付快递费?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-08 13:09:54 阅读(4278)
网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分,然而随之而来的退换货问题也日益凸显。为了解决这一问题,电商平台推出了退货宝服务保障措施,那退货宝是不是退货免运费?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-10-08 13:07:58 阅读(3342)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索