生意参谋退款率是指什么?点击次数又是什么?
2020-05-18 11:31:06 阅读(8535)
生意参谋是我们每个淘宝掌柜开店都会使用的一款工具,使用它可以很好地帮我们分析店铺流量来源以及访客,更好地做好店铺优化。很多对生意参谋中的退款率是什么不是很清楚,下面我们来介绍一下。
一、生意参谋退款率
1. 退款率:近30天内,退款成功笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
2.纠纷退款率:近30天内,判定为卖家责任的纠纷退款笔数/支付宝支付子订单数。一笔成交可能会产生多笔退款,每笔退款最多产生一笔责任纠纷。退款包括售中和售后。
3.品质退款率:近30天内,品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等)
4.成功退款率:统计时间内退款成功笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
二、生意参谋点击次数
生意参谋点击次数是指:您的店铺/商品页面被用户点击的次数,一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。
搜索点击次数是指:统计日期内,从搜索结果页面点击到商品详情页的点击数。
搜索结果页点击次数是指:在所选的终端(PC或无线)上,在店铺内搜索关键词后,点击搜索结果页中宝贝的次数。一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次,记为多次。
点击次数占比是指:统计周期内,用户搜索点击到某个类目的商品的点击次数/搜索词的点击次数。
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