淘宝运费保险是什么?淘宝运费保险怎么退?
2020-07-21 14:58:11 阅读(8958)
近几年,马云的成功可谓是有目共睹,我们国家绝大多数女性都成为了他的用户,每年花在淘宝上面的钱也不是小数目,但是我们都知道,网购毕竟有喜有忧,既有满意的,也有失望的,那就免不了要退换货,今天我们就来说说淘宝运费保险。
什么是淘宝运费保险?
淘宝运费保险针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
淘宝大部分都是无理由退换货,收到货物之后不论对哪里不满意,都可以将货物退回给卖家,如果没有投保淘宝运费险的话,退货的邮费就得我们买家自己掏钱了。如果在购买商品时,添加购买了运费险,在货物寄回后的三天之内,就会收到相应的运费补贴了。
淘宝运费保险怎么退?
如果我们对收到的商品不满意,想要退款的话,首先一定要确保商品是完好的,如果是衣服之类的商品,试穿之后尽量叠整齐,再用原包装袋 装好。然后就需要自己找快递公司,寄回卖家给的地址。
并且要记住,一定要将物流单号填到淘宝平台上,等卖家确认收到货物之后,运费险就会直接赔付到你绑定的账户上。在这整个过程中,你只需要把快递寄回去,并把物流单号填好,几乎就不用操心别的事了。
退货时,买家首先需要点击“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
由于退货运费险(买家)的赔付是在买家选择“需要退货”的状态下,保险公司在“退款成功”后进行赔付,退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内,保险公司不做赔付。
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