淘宝专属客服在哪开通?怎么获取客服?

2020-09-20 19:18:47 阅读(11687)

  淘宝专属客服,其实在很多时候能够给大家带来不少的便捷,所以,有需要的商家也想要了解在哪里可以开通?那么接下来,我们就阿里聊聊专属客服的信息,想开的小伙伴记得来关注我们,以便于获取更近的消息。

淘宝专属客服在哪开通?怎么获取客服?.jpg

  怎么获取客服?

  想参与开通活动,必须满足两条。

  1、确认专属客服。去查询下便知道结果。打开千牛首页,进入客户服务选项。点击菜单中的第一个选项,这里就是专属的设置。完成了这些,说明已经得到了专属的权限。这时候大家只需要开了就可以了。

  2、必须在优选的“白名单”里。说到这里,有些商家又迷惑了,不知道店铺有没有在里面。此时点专属客服设置的全店客户管理页面,看看有没有出现提示。如果出现了,就已经进入到了白名单之内。

  开专属的用处:

  1、召回老客户,建立关系。平台会自动对店铺的老客发出邀请,当用户接收后,双方确立就了关系,这样对于商家来讲是可以少花心思的。

  2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每次有上新商品,会直接通知客户或者在搞活动期间,提醒顾客回店购买并且享受优惠。

  3、全覆盖方式的召回。当活动开始后,进入白名单的商家们拥有1次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。

  专属的功能介绍:

  1、小喇叭运营位功能 客服通过该功能,可以一键提醒所有顾客店铺即将开展的上新、促销等活动信息,同时还配有相关的广告运营位。

  2、高效触达客户功能 该功能主要面向优秀卖家,在开启功能之后,卖家可以批量化推荐宝贝和专属优惠券,这样效率也会更高。

  3、自动建立关系功能,若顾客给予4星以上的满意度评分后,那么这些顾客都会自动受到邀请卡片,同时在支付成的页面及详情页都可以自动添加关系。

  淘宝专属客服想要开通也需要2个条件,大家如果满足条件就可以开通,然后使用专属客服,有了专属客服,其实有很多的事就可以直接让专属客服来处理,这样商家就可以腾出更多的时间来管理店铺其他方面的内容了。

推荐阅读:

淘宝专属客服啥意思?开通专属客服的好处介绍

淘宝专属客服怎么关闭?操作介绍

淘宝专属客服对顾客有什么用?对商家有什么用?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
动态卖点图-商家操作手册
2024-12-06 10:52:23 阅读(6884)
官方客服绩效工具 新增售后解决分析功能! 1)支持商家分析客服在售后咨询场景中的解决率。 2)帮助商家拆解店铺的售后3日FCR。 3)更有售后解决明细-定位售后首次接待记录以及首次未解决再次咨询详情。
2024-12-06 10:47:43 阅读(4834)
商家加入消费者体验提升计划且成功报名双12大促活动,即可获得退货宝双12专享优惠。
2024-12-06 10:45:41 阅读(6291)
亲爱的中古二奢商家您好,二奢类目新规出台,请重点关注!
2024-12-06 10:21:48 阅读(5108)
​在淘宝购物过程中,不少消费者可能听说过“红号”一词。那么,淘宝红号究竟是什么意思?本文将为您详细解释。
​淘宝购物过程中,差评师的问题让许多卖家头疼。近期,淘宝差评师曝光台引起了广泛关注。那么,这个曝光台是真的吗?
​淘宝购物过程中,遇到问题时,我们通常会寻求客服帮助。那么,淘宝客服电话是免费的吗?
淘宝上的小而美店铺以其独特的魅力吸引了众多消费者,它们以精致的商品和个性化的服务赢得了市场的认可。以下是关于淘宝小而美店铺特点及其打造方法的探讨。
淘宝作为中国最大的电子商务平台之一,其交易量一直被视为市场风向标。然而,近年来,不少商家和消费者发现,淘宝的交易量似乎出现了下滑趋势。这一现象引发了广泛关注,也让人们不禁思考:淘宝交易量下降怎么回事?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商购物日益普及的今天,淘宝抵价券作为一种优惠手段,受到了广大消费者的喜爱。那么淘宝抵价券是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-02 13:24:23 阅读(9199)
热门文章
推荐阅读
最新专题