淘宝店铺评分低有什么影响？淘宝店铺评分低怎么解决？
2020-10-31 09:40:24 阅读(10857)
淘宝卖家想通过优化宝贝详情页来提高转化率，这个方法是不错的，可是在宝贝描述上夸大了产品的功能，这样就不好了。因为这最终会把店铺评分给拉下来。那店铺评分低有什么影响呢?
很多客户在购买产品都会去看一下店铺评分，如果你的店铺评分低的话就导致店铺转化下降，而店铺转化下滑势必会影响到整体流量的下滑和排名下滑等等。
那店铺评分降下来了，该怎么解决呢?
在评价维护方面，我们通过买家的评价，可以得出很多的参考数据，如果买家对产品的描述并不是特别好，我们可以提升产品的质量。
1、如果对包装不满，可以在成本上升不大的情况下，提升包装的质感等等，这个点是最重要的。
2、如果是宝贝本身的问题，我们可能需要进行产品的升级和迭代。
3、但是如果是宝贝描述方面的问题，我们需要考虑的数据就比较多了。
4、如果是服务方面出现了问题，需要排查到底是客服人员的技能培训方面出了问题，还是客服工作量过大导致的。
我们一定要善于发现问题，并具有针对性的去解决结合生意参谋里面的流量纵横，市场洞察，选词助手等工具，来进行综合分析。
如果说遇到店铺开始下滑，那么你可以从这个方面进行挽救：我们可以看到物流的反馈，如果在物流的服务，时效方面存在较大的数据落差，还是建议更换快递公司，看看数据的最后反馈，是否有上升的情况。
其实店铺评分只要平时稍微注意一下是完全能控制好的，可很多人确非要花更多的时间和金钱去做补救，我们为什么就不能做到防微杜渐呢?
店铺评分，对店铺来说是一项重要的数据。可是却有不少运营店铺的人员忽视了这个数据，这个实在是太应该了。因为店铺评分若是不佳，将会引起很多不好的事情发生。
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