淘宝商家保障在哪里？有哪些保障？

2020-11-24 18:47:56 阅读(11175)

淘宝商城十分重视消费者们的购物体验，有推出一系列的淘宝商家保障服务，淘宝商家们开店了以后也是需要去设置淘宝商家保障的哦，那么淘宝商家保障在哪里设置呢?又有哪些内容呢?

淘宝商家保障在哪里.jpg

　　1、假一赔三服务

　　假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上，根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为，当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品，签收商品后，认为该商品为假货，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍，并承担维权所涉商品的所有物流费用。

　　2、品质承诺

　　卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品质量作出承诺，自商品签收之日起至确认收货前，如买家发现商品材质或质量与网上描述不符，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“品质承诺”赔付。淘宝网根据商品质检结果进行判定，如判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并补偿约定赔偿金。

　　3、发货时间承诺

　　卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺，在买家付款后，按照约定时间内完成发货;若未按约定时间发货，则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。

　　4、退货承诺

　　卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品退货服务向买家作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，商品符合约定状态，如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货，退货和第一次发货时产生的邮费，按照承诺约定的承担方来承担。

　　5、破损补寄

　　卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品签收状态作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，如发现商品在运输途中出现破损，买家可申请破损部分商品补寄;卖家承诺提供1次补寄服务，补寄物流费由约定承担方承担;若补寄后的商品仍出现破损，卖家将提供退货退款服务。

　　在以上的内容中为各位亲们介绍了几种常见的淘宝商家保障服务，当然除了这些保障服务以外，还有很多的别的服务是提供给消费者的哦，所以目前消费者的体验感都在不断的上升的。