天猫工单是什么意思？发货工单如何处理？
2021-08-18 19:59:51 阅读(10847)
天猫卖家会使用千牛来管理店铺，有的卖家登录千牛卖家中心，看到很多有待处理工单数量，不知道这是怎么一回事，现在先让我们来了解天猫工单的意思吧。
在店铺的日常运营中，有很多场景需要团队内部协调。如果仅仅依靠线下沟通，往往会费时费力，处理效率会受到很大影响。工单中心允许您根据所需的处理场景独立创建和分配工单，从而提高团队协作的效率。
工单中心的入口有：
1、要在千牛工作台官方智能客服产品中基于某一个订单创建工单，只需输入工单内容，选择处理人并保存即可。同时，可以在智能客服工单tab中查看和处理工单。
2、千牛工作台待办事项栏会显示待处理工单，点击即可进入工单中心。
温馨提醒：不同子账户登录查看到的是该账户待处理工单数量，在该账号没有过待处理工单的情况下，可能会不显示待处理工单的入口，如果商家要查看，可直接点击工单中心的链接进入查看。
发货工单如何处理?
【千牛工单中心】-【待我处理】，选择相应待处理的工单，点击“去处理”并完成相应的订单发货即可完结工单;此类工单与平台推送的协同工单不同，不纳入24小时工单完结率考核。
当消费者在购买并且支付后6小时的订单会出现提醒发货的按钮(手机端)，用户点击提醒发货后，您会在聊天窗口收到发货提醒的通知，不支持取消。目前发货提醒统一推送至主账号，暂不支持修改接收账号，待后续优化后会开放修改入口。
天猫店铺如果收到工单的话，还是要及时的查看下，这样能提高团队之间的工作效率，还能及时解决买家的一些问题，避免店铺遇到不必要的投诉。希望大家看了受用。
推荐阅读：
上一篇： 天猫商家办事大厅资质更新流程是怎样的?
下一篇： 刷抖音单是真的吗？附刷抖音单诈骗三部曲
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
在跨境电商的浪潮中，天猫国际凭借其强大的供应链和品牌影响力，成为了众多消费者心中的首选平台。其中，全球探物作为天猫国际的一项新业务，更是吸引了无数目光。那么，天猫国际全球探物是官方的吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-20 13:47:51 阅读(4360)
天猫国际全球探物凭借其丰富的商品种类、优惠的价格以及良好的购物体验，赢得了广大消费者的青睐。那么，天猫国际全球探物为什么便宜?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-20 13:38:24 阅读(3795)
2025年，天猫商家续签的日程安排备受关注，因为这关系到商家能否在新的一年里继续在天猫平台上稳定经营。那2025年天猫商家续签时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-19 14:09:28 阅读(3360)
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在电商行业的激烈竞争中，天猫平台以其优质的商品和服务吸引了众多消费者的青睐，同时也为商家提供了广阔的市场和无限的商机。随着2025年的到来，天猫商家们迎来了新一轮的续签时刻。那2025年天猫商家续签入口在哪?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-19 14:02:48 阅读(5793)
天猫国际作为国内领先的跨境电商平台，为消费者提供了丰富的海外商品选择。然而，在网购过程中，偶尔会遇到一些不尽如人意的情况，比如收到发错的商品。那么，天猫国际发错货了不给换怎么维权?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-18 14:29:05 阅读(5826)
在跨境电商日益普及的今天，天猫国际成为众多消费者购买海外商品的首选平台。然而，购物过程中难免会遇到发错货的情况，那么，天猫国际发错货怎么赔偿?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-11-18 14:25:04 阅读(6473)
“智能质检”工具是平台为商家开发的售后服务自助质检工具，可对客服的服务工作进行实时监督，及时发现并引导改进服务问题，提升店铺整体服务质量。
在采购的过程中，资金流转、交易风险、复杂的账期管理，每一个问题都至关重要。先采后付，就是淘宝平台为采购而精心打造的优质支付手段。
2024-11-12 10:34:11 阅读(5287)
1.同笔订单只有次申诉机会，申诉失败率过高，需先完成申诉学习认证才能发起申诉；
2024-11-11 09:56:15 阅读(8429)
「商品尺码表」减轻主播运营尺码人力、加快消费者下单、降低尺码不合适退款率。
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索