淘宝商家可以多久不发货？对卖家有影响吗?
2021-09-11 11:30:12 阅读(18420)
消费者在淘宝买了东西，商家就要及时发货，让消费者快速收到产品，能提高其对我们店铺服务的满意度，不过，如果缺货或者忙不过来，可能就无法按时发货了。那么，商家可以多久不发货呢?
一、可以多久不发货?
淘宝卖家配货联系物流的时间：一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，需及时联系卖家协商。
买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。
二、对卖家有影响吗?
1、如淘宝卖家未发货并有投诉，淘宝平台将自动退款并扣分。淘宝卖家因库存不足等原因不满意不发货。投诉确认后，淘宝小二会先自动给买家退款，并扣3分店铺。当然，如果卖家介入淘宝小额。通过先支付买家违约金，可以避免店铺扣分罚款。因此，如果卖家能够主动付款，就可以防止淘宝店铺扣分，减少因扣分给店铺造成的损失。
2. 卖家投诉不发货。它直接影响买家的购买率。淘宝卖家是否缺货或以其他方式抱怨不发货，直接影响到买家再次来店购买的概率和频率，以及买家是否愿意到店购买，也会影响购买欲望。买家付款下单后，卖家必须在规定时间内安排发货。如果有原因导致无法发货，您应该及时联系买家说明情况，以减少不满意的风险。
如果您是买家，淘宝卖家没有及时发货，您需要立即提醒卖家。如果卖家仍然不发货，您只能发起退款并要求赔偿，以保护消费者的权益。
根据淘宝平台的规定，商家需要在72小时之内发货，如果不在这个时间段内发货，消费者是可以申请赔偿的。所以，商家最好是确保库存充足再卖，或者要保证人手齐全让产品及时发出去。
推荐阅读：
上一篇： 亚马逊辅图可以配文字吗？主图有哪些要求？
下一篇： 淘宝运营需要注意什么？误区介绍
相关阅读
拓展阅读
官方客服绩效工具 新增售后解决分析功能！ 1）支持商家分析客服在售后咨询场景中的解决率。 2）帮助商家拆解店铺的售后3日FCR。 3）更有售后解决明细-定位售后首次接待记录以及首次未解决再次咨询详情。
商家加入消费者体验提升计划且成功报名双12大促活动，即可获得退货宝双12专享优惠。
在淘宝购物过程中，不少消费者可能听说过“红号”一词。那么，淘宝红号究竟是什么意思？本文将为您详细解释。
2024-12-04 11:14:42 阅读(8596)
淘宝购物过程中，差评师的问题让许多卖家头疼。近期，淘宝差评师曝光台引起了广泛关注。那么，这个曝光台是真的吗？
2024-12-04 11:08:05 阅读(5109)
淘宝购物过程中，遇到问题时，我们通常会寻求客服帮助。那么，淘宝客服电话是免费的吗？
2024-12-04 10:59:54 阅读(6895)
淘宝上的小而美店铺以其独特的魅力吸引了众多消费者，它们以精致的商品和个性化的服务赢得了市场的认可。以下是关于淘宝小而美店铺特点及其打造方法的探讨。
2024-12-03 10:51:18 阅读(8850)
淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，其交易量一直被视为市场风向标。然而，近年来，不少商家和消费者发现，淘宝的交易量似乎出现了下滑趋势。这一现象引发了广泛关注，也让人们不禁思考：淘宝交易量下降怎么回事?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-02 13:28:30 阅读(3441)
在电商购物日益普及的今天，淘宝抵价券作为一种优惠手段，受到了广大消费者的喜爱。那么淘宝抵价券是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索