淘宝商家不给售后怎么办?怎么解决?

2021-09-12 14:19:05 阅读(45675)

有一些朋友在淘宝平台上下单购物之后,遇到了一些问题,所以想要申请售后,但是跟卖家朋友沟通了之后,卖家并不同意进行退换货的,获得售后处理,所以想要问问大家淘宝商家不给售后怎么办?

淘宝商家不给售后怎么办

比如产品本身的问题:产品展示与实际产品不符、产品质量不佳。

快递产生的问题:产品物流迟迟不动,发货很久物流状态仍然显示未揽收,或者到货时由于快递暴力原因导致货物污损、配件缺少等问题。

商家的问题:由于订单量较大,人手不足或者库存不足导致迟迟不能发货,一件商品下单了一个月仍然没有收到货;卖家发货不仔细,导致发错货;卖家缺货,但不与买家沟通便随意发货,导致到货后货不对版等问题。

买家的问题:由于没有看清楚选项,或者对自身情况不够了解导致拍错产品,或者由于自己的喜好问题,到手的货物不符合自己的心理预期等问题。

如何让卖家保修呢?

1、如果是交易售后问题,卖家客服迟迟没有回复,可以点击淘宝服务中心---联系我们---选择联系淘宝人工在线客服或电话客服寻求帮助。

2、通常如果卖家店铺浏览量咨询量比较大,店主一人忙不过来,会聘请多个店铺客服,但往往还是会出现一个客服要同时应对十几甚至几十个买家咨询,此时容易造成买家的一个提问,客服要很久才会给到答复。

3、建议可以仔细阅读宝贝描述内容和店铺说明自助完成购买,如仍有细节问题要咨询的,可先查看卖家店铺首页有哪些客服旺旺,然后找对应咨询范围的及亮灯的客服旺旺进行咨询,直接输入要咨询的问题和对应宝贝链接,等待回复,同时,可以趁等待的时间浏览其他 宝贝或其他店铺。

淘宝运费谁承担?

关于保修期间运费谁承担的问题,一般有以下几种情况:

一是协商解决,二是卖家承担。现在的天猫或者淘宝退换货,一般以买家和卖家的提前合同邀约为准的,也就是说如果卖家提前说明,退换货运费自己承担,那就是由卖家承担的,如果提前说明由买方承担,那就是买家承担的。

如果商品是质量的原因到只要去保修的话,这个运费是卖家们承担的,如果不是商品的问题,是其它的原因导致退货的,那么就需要买家来支付。

遇到这种卖家时,朋友们一定要做到头脑清醒,逻辑清晰!不要被卖家颠倒黑白的话糊弄,要讲事实摆道理!必要时可以使用淘宝的“投诉”功能,维护自己的合法权益!

推荐阅读:

淘宝东西多久可以申请售后退款?怎么退款?

淘宝退款入口关闭怎么办?售后原则是什么?

淘宝店铺不存在了怎么申请售后?还能有售后服务吗?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择在淘宝上购物。有时候我们可能会遇到订单延迟发货的情况。淘宝订单延迟发货赔偿规则是什么呢?下面,我们就来详细了解一下。
随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。而在众多电商平台中,淘宝无疑是大家最熟悉的一个。不过,在使用淘宝支付的过程中,你是否遇到过支付限额的问题?别急,今天就来给大家揭秘淘宝支付限额设置的神秘地带。
随着互联网的快速发展,网上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为国内最大的电商平台,拥有庞大的用户群体。在淘宝购物过程中,支付限额是一个备受关注的问题。本文将详细介绍淘宝支付限额修改方法,帮助你轻松提升购物体验。
随着互联网的快速发展,电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台上,淘宝和支付宝作为国内领先的电商平台和支付工具,深受广大用户的喜爱。有些用户在使用淘宝支付时,可能会遇到需要将支付方式从淘宝支付改为支付宝支付的情况。淘宝支付怎么改成支付宝支付方式呢?接下来,我将为大家详细介绍。
在淘宝这个庞大的电商平台上,卖家们每天都要面对各种各样的问题。有时候,我们可能会遇到淘宝小二误判的情况,这不仅会影响我们的信誉,还可能损失掉一些订单。当淘宝小二误判卖家时,我们应该如何申诉呢?下面,就让我来给大家详细介绍一下申诉的技巧和步骤。
随着互联网的不断发展,网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,淘宝无疑是最受欢迎的之一。而淘宝的积分系统——淘金币,更是让许多消费者趋之若鹜。淘宝淘金币开通需要什么条件呢?接下来,就让我来为大家全方位解析一下,助你轻松开启积分之旅!
在当今这个网络购物盛行的时代,淘宝作为国内最大的电商平台,为广大消费者提供了丰富的商品和便捷的购物体验。在享受购物乐趣的消费者权益保障也成为了一个不容忽视的问题。今天,就让我们一起来了解一下淘宝消费者保障服务都有哪些吧!
在淘宝这个庞大的电商平台上,新客首单礼金无疑是一个吸引消费者的利器。许多商家为了吸引新客户,都会推出各种优惠活动,其中就包括新客首单礼金。淘宝新客首单礼金怎么扣点呢?本文将为您揭秘扣点规则与技巧,帮助您更好地利用这个优惠活动。
随着电商行业的不断发展,越来越多的商家开始重视淘宝店铺的运营。而如何吸引新客户,提升店铺销量,成为了商家们关注的焦点。其中,淘宝新客户首单立减活动,成为了商家们常用的营销手段之一。如何设置淘宝新客户首单立减活动呢?下面,就让我来为大家详细讲解一下。
在我们的日常生活中,购物已经成为了一种常见的消费方式。而淘宝作为中国最大的电子商务平台,拥有庞大的用户群体。对于很多消费者来说,如何查看自己的淘宝消费账单,了解自己的消费情况,成为了大家关心的问题。本文将为您详细介绍如何在淘宝上查看个人消费账单,让您轻松了解自己的消费状况。
热门文章
推荐阅读
最新专题