淘宝店铺休息怎么设置？怎么设置回复语？
2022-04-08 15:53:25 阅读(11479)
在运营店铺的过程中，一定会出现各种突发情况，大家需要找到原因，然后最快的时间之内解决好，避免影响产品和店铺，今天聊一聊关于淘宝店铺休息怎么设置的问题！
休息时间在店铺资料处设置，
进入点掌柜后台，点击左侧的工具栏的管理：店铺管理。
点击店铺电话边上的“编辑”按钮。
进行更改营业时间，剩下的时间也就是所谓休息时间。
一些卖家也会选择做一个公告或者在宝贝分类处，设置一张图片，上面记载休息时间。
放假店铺无人时怎么办?淘宝店小蜜怎么设置?
1、正确设置店小蜜自动接待，需注意两点
首先是点击店小蜜后台左上角“开启开关”，打开开关甚至页，按下图描述设置：
然后是“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待用语设置，如图所示：
2、电脑端指定发送“主账号：服务助手”，可直接和店小蜜对话测试。
3、可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细，就像查询客服子账号服务明细一样，把店小蜜当做一个客服，子账号名叫服务助手就可以哦!
同理：想看店小蜜业绩，也在绩效软件中添加服务助手账号查询即可!
如何设置自动回复?
1.打开千牛，登录卖家账号。
2.在千牛的工作台右上角找到一个齿轮状按钮，点击它。
3.在出来的面板中找到个性设置选项，在最下面哦，点击它。
4.在出来的选项中选择自动回复。
5.在右面点击“新增”按钮。
6.在出来的面板中只需要输入自己想要的自动回复，点击确定即可。
正常情况下，用户咨询的第一次一定要非常快速地回复，而且也一定要看自动回复前用户的问题，并且对此进行准确而且迅速的回复哦。
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