天猫卖家缺货退款成功后自动赔付吗？缺货有影响吗？
2022-08-28 08:41:54 阅读(13610)
作为天猫卖家，要注意库存，保证库存的充足，如果库存不够，要及时下架产品，如果没有下架被消费者拍下了，可能会因为无法发货而受到惩罚。根据天猫规定，卖家不发货是要赔钱的。
一、卖家缺货退款成功后自动赔付吗?
不会，需要投诉
1、投诉“缺货”或“未按约定时发货”投诉成立，除特品外，会赔付未按约定时发的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付，建议关注5个工作日左右，后续请登录“我的积分——积分明细”中查看。
2、如拒绝退款，可在拒绝申请后在维权页面申请客服介入，会在5-9个工作日帮跟进处理，如需反馈留言，可在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。
天猫商家缺货，索取赔偿金：若因缺货或是未按约定时间发货申退时，需要选正确的原因，且维权判定确实存在该类行为后，在交易退款成功后，会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)。
对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付，在5个工作日内到账。可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看。
赔偿规则：如果缺货，要承担30%不高于500元的赔偿。
二、缺货退款有影响吗?
天猫缺货退款是有一些影响的，但是这种情况不多就没问题，如果一段时间内有多次这种理由的退款，拿会影响你的宝贝的流量。
缺货其实是算在店铺质量问题的归类里面的，如果有很多的买家都退货选择这个原因，系统会认为你这个产品可能无法及时发货，会给你下架或者限流。但是偶尔一个是正常的，不会影响。如果有买家申请退款是这个原因的话，你可以联系买家重新修改退款理由，修改成7天无理由退款就行了 。
作为消费者，如果卖家缺货发不出货，不要傻傻地就直接退款了，我们还可以去投诉商家，投诉成功了，才会给赔偿。虽然赔偿可能并不多，但是，也是给我们的一种心理补偿。
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