淘宝违规产品下架怎么申诉?商品违规被小二删除怎么办?

2022-09-11 17:43:12 阅读(24856)

在操作淘宝店铺的时候,有一些产品是属于违规产品,是不上架售卖的,一旦被平台发现是会直接下架处理的,有的时候是误判了,那么淘宝违规产品下架怎么申诉呢?

一、淘宝违规产品下架怎么申诉?

淘宝卖家在收到商品违规通知后应首先查看违规的类型,分清是售假违规还是一般违规。然后了解有哪几种申诉场景,根据违规商品的具体情况制定详细的申诉方案,准备完整的申诉材料。卖家若有完整的申诉材料,那么可以在卖家中心内直接上传提交申诉,如果卖家提供不了相关的申诉材料,那么可以找悦淘申诉团队,可以协助卖家申诉,可以准备齐全完整的申诉材料,使整个链路完整,申诉理由充满说服力,使每个违规都可以申诉成功。

申诉材料一般包括品牌方的授权销售证明,以及从品牌方进货时的进货凭证记录,申诉材料上的商品名称、型号、款式等信息都要与违规商品展示的信息一致,而且商品的进货价格也要符合规定,符合常理。一般知识产权类违规有两次申诉机会,每次申诉机会有3个工作日的响应时间,因此一定要在规定时间内提交申诉才行,不然就是浪费申诉机会,视为主动放弃申诉,珍惜申诉机会。

二、商品违规被小二删除怎么办?

淘宝卖家因宝贝侵权被淘宝小二直接删除,卖家可以视情况决定是否重新上架。

1、如果卖家被删除链接的商品是季节性较强,并且很快就过季了,卖家就没有重新上架的必要了。

2、如果被删除的宝贝有很好的买家基础,也有不错的评价,那么卖家则应该保留,重新整改上架。上架之后卖家再给宝贝补一下销量,重新把宝贝做起来。

3、如果被删除宝贝是最近推出的新品,建议卖家重新整改上架,因为新品有更大的价值,由于被投诉,新品的数据也受到了一定的影响,可以考虑重新上架根据情况来决定是否将删除宝贝重新上架,可以说是相当重要的一步,没有必要重新上架的宝贝,卖家也就不用花费时间在其上面。如果有必要重新上架的宝贝。

不管是违规产品下架,还是其他的违规行为,只要大家有足够的证据证明是淘宝平台误判了,那么都是可以申诉成功的哦,大家需要学会捍卫自己的合法权益哦。

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