天猫破损退款率要求多少？如何降低退货率？

天猫平台有很多的要求，大家在天猫开店有很多都需要去遵守，因为大家在天猫购买商品之后，经常会需要退货，有些商品会出现破损而退款，天猫破损退款率要求多少?

一、天猫破损退款率要求多少?

百分之15是正常的，假如是16的话，这个数值偏高。

二、如何降低退货率?

1、理解本人的退货率依照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会惹起退货的各种问题，比方照片、商品损坏、发错货和供给商问题等。依照供给商和SKU反应的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反应退货信息的渠道，要擅长应用这些渠道。

2、标准化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，进步退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处置退货淘宝商品。依据出库箱的条形码读取客户记载，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。

3、快速退款到客户账户很多消费者可能信誉卡曾经接近限额，假如为了本人的现金流成心滞后退款，将会惹起买家的不满，减少客户将来购置的概率。

4、提升质量，这个无须置疑了。

5、隐恶扬善，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿处理的，千万不要硬钢到底晋级成退货。

6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方曾经添加了你了，若果他觉得不适宜，你完整能够绕开平台和他说退来到时分退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又能够减少你的退货，又增加你一个评价和销量。

天猫破损的退款率就给大家介绍到这里，大家一定要严格控制好，因为破损的退款率一旦非常的高的话，到年底之后天猫的店铺考核，就可能因为无法通过而被清退哟!

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