天猫家装家居上门安装服务条件是什么?有哪些场景?
大家在天猫平台购买一些家具等产品时,是会提供免费的安装服务的,会有师傅约上门安装。下面的的内容中,我们详细的了解一下天猫家装家居上门安装服务条件是什么哦。
天猫家装家居上门安装服务条件是什么?
商家提供“上门安装”服务的条件须同时满足如下条件:
一、买家购买的商品可提供上门安装服务且下单时选择了该服务;
二、买家下单时填写的安装地址在商家承诺的服务可覆盖区域*内;
三、买家的安装地址须满足商品安装条件,商品安装条件以商品描述页面中的相关安装条件或对应类目下的服务细则*为准;
四、安装服务仅限于室内操作,室内安装高度仅限3米以下(不含);不提供高空、吊装等室外作业;
五、安装服务费为拆包/拼接/摆位/安装/铺设/调试费等(不同类目以对应服务细则*为准),不含取旧、拆旧、额外提供配件、搬运、造型设计、基层处理、现场改造等增值服务费用。
天猫家装家居上门安装服务有哪些场景?
按时提供承诺服务包含两种场景:
(一)承诺在买家签收实物商品后的24小时内联系买家确认上门安装时间及地址
实物商品签收时间以买家订单可查看到的物流签收时间为准,服务商会在订单物流显示“已签收”后24H内联系买家确认上门安装时间;如部分大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的,服务商会在订单发货后24H内联系买家沟通确认安装时间及地点
(二)按时上门安装
按时上门安装判定的标准是指安装工人需将约定时间段上传至“喵师傅”APP ,并于到达买家安装地址时进行签到,签到时间在约定日期当天的23:59:59前为买家完成安装服务,即为按时安装。若商家需改约,必须获得买家同意,否则以原约定时间为准。
总而言之,天猫家装家居上门安装服务是有条件的哦,各位商家朋友们需要去进行了解,看看具体有哪些条件,而且大部分的安装都是免费的,不需要消费者出钱。
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