淘宝卖家纠纷申诉失败影响有哪些？

1.同笔订单只有次申诉机会，申诉失败率过高，需先完成申诉学习认证才能发起申诉

温馨提示：请准备充分凭证后，谨慎发起申诉。店铺综合体验分4.8分以下的店铺，如果店铺近30天申诉失败率高于50%，商家店铺对应的子主账号需完成申诉学习考试后，才能发起申诉。

2.发起申诉后，平台会视情况滚动排查和抽检店铺商品，发现违规将按相关规则处置

3.申诉失败且核实为商家责任，将计入“店铺纠纷退款率”考核指标

符合以下场景，如果纠纷小二没有判决纠绌率，申诉失败后会重新计入纠纷率，商家如果有以下情况建议谨慎发起:

卖家无合理理由拒绝消费者在平台保障范围内的售后服务诉求

(1)买家申请肉眼可识别的商品问题退货退款，且已提供有效问题图片，卖家拒绝买家退货退款的维权申请。

(2)经淘宝与物流公司核实买家反馈未收到货或收到的商品存在破损、少件、污渍等问题属实，卖家拒绝履行相应售后服务义务。

(3)卖家存在违反发货规范的行为，且存在卖家未发货或买家拒绝签收情形下，卖家拒绝买家退货退款的维权申请。

(4)卖家存在发错货或少发货行为，并拒绝买家退货退款的维权申请。

(5)卖家拒绝开发票或错开发票后拒绝补开。

(6)卖家拒绝履行七天无理由退货义务。买家拒收商品且无运费争议，卖家拒绝买家退款的维权申请，视为拒绝履行七天无理由退货义务。

(7)卖家拒绝履行自行承诺的服务义务，包括但不限于退货协议等。

(8)商品系假冒商品或禁售商品，卖家拒绝履行退款或退货退款的售后义务。

卖家未尽《淘宝平台争议处理规则》规定的举证义务，包括未举证或未提供平台要求的凭证:

(1)买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家在淘宝通知时间内未履行举证义务。

(2)买家反馈未收到货或收到的商品存在破损、少件、污渍等问题，卖家在淘宝通知时间内未履行举证义务。

(3)卖家签收或拒收退货商品后拒绝买家退货退款申请，但在淘宝通知时间内未履行举证义务。

卖家在提供售后服务过程中违反淘宝平台相关规则:

(1)卖家应当履行退货/退款服务，但卖家无保证金或者保证金不足，淘宝通知后未配合补缴。

(2)卖家提供错误地址(不详细)或未经买家同意变更退货地址，导致消费者无法完成退换货的。

(3)卖家提供虚假凭证，如虚假物流凭证、虚假运费凭证、虚假进货凭证、虚假发票等。