淘宝赔付基金赔付规则是什么?理赔次数过多有何后果?
2023-03-02 17:10:05 阅读(14786)
淘宝平台中的服务越来越周全了,对于消费者来说,有了这些服务以后,自身的权益能够得到很大化的保障,目前淘宝有推出赔付基金的服务,大家知道具体的赔付规则是什么?
淘宝赔付基金赔付规则是什么?
淘宝赔付基金是在质量问题等维权中针对买家进行淘宝全额赔付的情况。卖家责任所有赔付由卖家承担,如卖家不履行,淘宝先行赔付,后续向卖家发送追讨函;单笔金额赔付不能超过3000元。
如卖家逾期未发货,须向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外,卖家在24小时内对同一买家的损害赔偿总额至少为5元,最高不超过100元。
理赔次数过多有何后果?
1.影响买家信誉
我们在淘宝购买商品的时候,买家信誉好的都有极速退款通道,这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款,会影响买家信誉,进而影响极速退款进程。
2.影响运费险享用权益
频繁退款(包括商品没有发货的情况下,申请退款),都会影响买家在淘宝的信用,运费险会受到影响。一个月退货5-6次,退货率超过40%,卖家赠送的运费险权益就享受不到,或者需要自己购买运费险,购买运费险的价格也会比别人贵,也或者根本就没有运费险的购买渠道了。
保险公司认定你的订单退货退款风险大,投保赔付率比较高,给你投保要赔钱,就会把你拉黑设置无法购买或者无法享受卖家赠送的运费险服务。
3.影响某些商铺下单
对于一些精品商铺,不接受差评,不接受退款退货,就会对买家信用低的用户设置一定的门槛,导致无法在这样的商铺下单。
各位消费者们,在淘宝平台购物的过程中,如果体验不好,比如说发货的过程中遇到了延迟,甚至是收到了商品以后出现质量问题难以及时处理,各位消费者们都是可以去进行投诉要求赔偿的。
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