淘宝机器人客服回答哪些问题好？具体介绍
2023-07-11 10:58:47 阅读(6051)
如果想要在店铺休息时间也能有人回答顾客的问题的话，可以设置机器人进行自动回复。不过需要提前设置好问题。那淘宝机器人客服回答哪些问题好?
1、接待开场白
亲，欢迎光临XX旗舰店XX为您服务，有什么可以帮助你哒?
2、是否有货
亲，能拍下就是有货的哦，喜欢的可以拍下，马上为您安排发货哦。
3、什么时候发货
亲，您好!当天16点拍下的，都是当天安排发货的哦。
4、发什么快递
亲，我们默认是XX快递哦。
5、什么时候到货?
亲，您好。一般省内1-2天，省外3-4天的样子，具体的到达时间以物流为准。
6、还能便宜点吗?
亲，我们现在就是活动价格哦，店铺还能满XX减XX的，已经是最低价格了。
7、质量怎么样?
您放心，我们商城都是正品哦，并且产品都是有XX年的售后保障，您可以放心下单哦。
8、退换货问题
亲，您放心，我们都是有赠送运费险的。你要是收到商品不喜欢，或者有质量问题，我们支持7天无理由退换货的。
9、实物和照片有色差吗?
亲，我们店铺的商品都是实物拍摄的，但是拍摄过过程中会有关照影响和手机电脑显示的问题，会导致实物和照片看起来有点点差异，但是您放心，差异非常的小的，您可以放心购买~~
10、什么材质呢?
按照商品的材质如实回答就可以了。
11、有赠品吗?
亲，我们已经是活动价格了，所以这款就没有赠品了哦。
12、结束语
亲，非常感谢您的惠顾，我们这边会在第一时间为您安排发货哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题，您可以联系我们客服为您处理哦，祝您购物愉快~
以上就是淘宝机器人客服适合回答的一些问题介绍了。在设置机器人客服的问答时，需要站在客户的角度，想象一下客户会问哪些问题。
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