淘宝天猫因暴雨台风无法发货怎么办？
2024-09-13 09:35:51 阅读(8497)
近日，受台风“摩羯”的影响，海南、广西以及广东都在不同程度上受到了影响，那么淘宝天猫因暴雨台风无法发货怎么办?
因暴雨/台风等自然灾害影响，导致发货延迟，您可以参考以下处理方式：
1.若您的收发货地及时间在以下平台的免责范围内，您无需操作即可获得对应免责，免责公告及权益。
2.若您的收发货地不在平台的免责范围内，建议您主动向平台进行报备：
① 报备路径：
途径一：【商家服务大厅】-【延迟发货报备】-【我无法发货】-【自然灾害】
途径二：【营商保】-【我要报备】-【我无法发货】-【自然灾害】
途径三：【千牛工作台】-【交易】-【投诉与申诉】-【我要报备】-【我无法发货】-【自然灾害】
② 报备凭证：可证明收发货受影响的新闻/物流官方链接+物流红章证明
③ 豁免范围：延长最晚发货时间(期间自动赔付和消费者发货类投诉免责)消除体验指标影响
④ 审核时长：审核1-2个工作日，审核期间不产生自动赔付，请耐心等待
部分地区可参考以下信息，在发货时效内发起报备(提示：报备时已超过发货时间时效的订单，报备结果不生效)
推荐阅读：
上一篇： 2024年淘宝礼赠节活动规则
相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈，如果想要做好网店运营的工作，那自然也需要学会具体的运营方法，而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧，这样才能爆单，具体应该怎么操作呢
2023-09-01
官方客服绩效工具 新增售后解决分析功能！ 1）支持商家分析客服在售后咨询场景中的解决率。 2）帮助商家拆解店铺的售后3日FCR。 3）更有售后解决明细-定位售后首次接待记录以及首次未解决再次咨询详情。
商家加入消费者体验提升计划且成功报名双12大促活动，即可获得退货宝双12专享优惠。
抖店作为抖音的电商平台，已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而，在竞争激烈的市场中，如何有效地运营抖店，提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在淘宝购物过程中，不少消费者可能听说过“红号”一词。那么，淘宝红号究竟是什么意思？本文将为您详细解释。
2024-12-04 11:14:42 阅读(8543)
淘宝购物过程中，差评师的问题让许多卖家头疼。近期，淘宝差评师曝光台引起了广泛关注。那么，这个曝光台是真的吗？
2024-12-04 11:08:05 阅读(5057)
淘宝购物过程中，遇到问题时，我们通常会寻求客服帮助。那么，淘宝客服电话是免费的吗？
2024-12-04 10:59:54 阅读(6837)
淘宝上的小而美店铺以其独特的魅力吸引了众多消费者，它们以精致的商品和个性化的服务赢得了市场的认可。以下是关于淘宝小而美店铺特点及其打造方法的探讨。
2024-12-03 10:51:18 阅读(8813)
淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，其交易量一直被视为市场风向标。然而，近年来，不少商家和消费者发现，淘宝的交易量似乎出现了下滑趋势。这一现象引发了广泛关注，也让人们不禁思考：淘宝交易量下降怎么回事?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-02 13:28:30 阅读(3388)
在电商购物日益普及的今天，淘宝抵价券作为一种优惠手段，受到了广大消费者的喜爱。那么淘宝抵价券是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索