因暴雨/台风等自然灾害影响，导致发货延迟怎么办？
2024-09-13 09:38:56 阅读(5927)
因台风导致无法在原有的发货时效内进行发货，您可以参考以下处理方式：
1.若您的收发货地及时间在以下平台的免责范围内，您无需操作即可获得对应免责，免责公告及权益;
2.若您的收发货地不在平台的免责范围内，建议您主动向平台进行报备：
①报备路径：
途径一：【商家服务大厅】-【延迟发货报备】-【我无法发货】-【自然灾害】
途径二：【营商保】-【我要报备】-【我无法发货】-【自然灾害】，点此查看图片示例
途径三：【千牛工作台】-【交易】-【投诉与申诉】-【我要报备】-【我无法发货】-【自然灾害】
②报备凭证：可证明收发货受影响的新闻/物流官方链接+物流红章证明
③豁免范围：
延长最晚发货时间(期间自动赔付和消费者发货类投诉免责)
消除体验指标影响
④审核时长
审核1-2个工作日，审核期间不产生自动赔付，请耐心等待
部分地区可参考以下信息，在发货时效内发起报备(提示：报备时已超过发货时间时效的订单，报备结果不生效)
| 地区 | 付款结束时间 | 承诺发货时间 |
| 广东省湛江市徐闻县 | 9月14日 | 9月16日 |
| 广西壮族自治区北海市 | 9月8日 | 9月10日 |
| 广东省阳江市 | 9月7日 | 9月9日 |
| 海南省 | 9月8日 | 9月10日 |
| 广东省茂名市 | 9月7日 | 9月9日 |
| 广东省湛江市 | 9月7日 | 9月9日 |
| 海南省 | 9月6日 | 9月8日 |
| 广东省潮州市 | 7月29日 | 8月1日 |
| 浙江省舟山市 | 7月27日 | 7月29日 |
| 福建省莆田市 | 7月27日 | 7月29日 |
| 福建省宁德市 | 7月27日 | 7月29日 |
| 福建省三明市三元区、福建省三明市沙县区 | 7月27日 | 7月29日 |
| 福建省泉州市 | 7月27日 | 7月29日 |
| 福州市 | 7月27日 | 7月29日 |
| 陕西省商洛市柞水县 | 7月21日 | 7月23日 |
| 海南省 | 7月23日 | 7月25日 |
| 河南省郑州市 | 7月19日 | 7月21日 |
| 河南省新乡市 | 7月19日 | 7月21日 |
| 河南省商丘市 | 7月19日 | 7月21日 |
| 河南省南阳市 | 7月18日 | 7月20日 |
| 河南省漯河市 | 7月18日 | 7月20日 |
| 河南省驻马店市 | 7月19日 | 7月21日 |
| 河南省周口市 | 7月19日 | 7月21日 |
| 河南省三门峡市 | 7月19日 | 7月21日 |
| 河南省许昌市 | 7月18日 | 7月20日 |
| 河南省洛阳市 | 7月18日 | 7月20日 |
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