双11消费券运动户外商家运营指南
亲爱的商家朋友您好，感谢您签约88VIP大额消费券，请你在双11大促开始前完成店铺装修。
一、消费券领用节奏
*消费券88VIP用户领取 & 使用时间须以会员中心公示信息为准!切勿私自编辑物料!使用时间到期后请及时下线相关素材和话术，以免引起客诉舆情!
领取时间：2024年10月14日14:00:00-2024年10月24日23:45:00 (周期内消费券不定时开放兑换，具体请以活动页面实际展示为准。 )
使用时间：在上述期间内领取消费券，使用时间为2024年10月21日20:00:00或实际发放后(以晚者为准)至2024年10月24日23:59:59。(消费券使用时间有限，过期未用将自动失效，视为用户主动放弃，请注意及时使用。 )
新机制：完成主动兑换的两张消费券的全额使用后，将会额外获得系统自动发放的2张消费券;系统额外自动发券时间：88VIP用户在2024年10月24日23:59:59之前，具体请以活动页面实际展示为准。
店铺使用范围：
天猫店铺：消费券使用范围需参考大促招商 & 消费券公示规则。
2024年天猫双11抢先购88VIP专享消费券活动规则如下：
https://huodong.taobao.com/wow/z/blackvip/rule/93Z3OKDEZA
淘宝店铺参与本次消费券招商
报名链接：
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a21e3u.23418570.0.0.83577deazAoYWt&activityId=569656840021) 店铺确定参与以上活动并顺利完成报名、协议签署以及报名审核通过后，针对消费券非禁用类目的商品在消费券使用时间内可以使用。具体招商说明如下：
2024年双11大促消费券-淘宝招商说明文档：https://www.yuque.com/u2246443/mn8wgl/ziylqbnwgizhb6pu
淘宝招商规则提醒!! (活动报名审核通过后不能中途退出!!!)
二、店铺装修促爆发
参与双11活动报名店铺商品可使用消费券的店铺，可使用官方物料在私域装修。促88VIP消费券领用，促店铺商品成交&消费券核销使用。大家请按照以下提示，在店铺私域各位置透出88VIP消费券相关信息，配合装修，提示88VIP用户全店(非禁用类目)商品可用。双11大卖!
方案1：店铺模块装修-即将上线，预计15号开始正式发布，具体时间实时更新，强烈推荐!!!
店铺氛围表达优化升级：店铺氛围表达涉及商家范围：全店消费券可用商品数量>=30%,且商品数量>=5个，淘宝旺铺将首发消费券装修模块，提升整体店铺氛围和促转化，装修更便捷。目前官方装修模块已正式上线!!!模块透出逻辑：消费券模块安装后，将针对满足88VIP开通条件、以及现有开通88VIP的用户做定向透出。目前未满足88VIP开通条件的消费者将看不到此模块，以及已领取消费券并使用的用户也将看不到此模块，避免信息干扰。具体装修操作指南如下：
进入旺铺 - 手机店铺装修
创建页面 - 成功后进入装修页面
在装修页选择-【营销互动类】-找到【消费券模块】进行拖拽
对模块装修 - 保存 - 确认发布 扫码预览
方案2：消费券物料图片装修
重点宣传店铺全店可用消费券，店铺88VIP老客、新客促转化 88VIP GMV +消费券使用金额!
消费券物料(大图)：
如果不符合消费券组件使用范围，或商家有其他店铺内位置的装修需求，也可以使用图片物料进行灵活展示。图片下载如下：
https://gw.alicdn.com/imgextra/i2/O1CN01gDAuff1x6xq5JhRsK_!!6000000006395-2-tps-1125-440.png
消费券主图贴片(小图)：
【预售期】强调尾款可用
【现货期】强调下拉详情页领取
https://img.alicdn.com/imgextra/i4/O1CN01xkRi0C1eTQZ918vV1_!!6000000003872-2-tps-1920-3449.png
领券跳转链接
https://pages-fast.m.taobao.com/wow/z/blackvip/v/home?x-ssr=true&disableNav=YES&status_bar_transparent=true&x-preload=true&disableProgress=true&from=618dianpubannerxfq
三、店播话术参考
店铺商品成交场景全覆盖 & 店铺直播主播重点宣讲，多渠道并发冲刺!
参考(示例图，仅做效果参考)：
主播日常口播+宣讲 ： “ 哈喽哈喽宝宝们，咱们直播间的所有的商品都支持88VIP的消费券，小宝们欢迎加购” [火] 这次消费券可用支持合并订单支付，可以用各种优惠叠加!
注：88VIP消费券直播间相关组件 (产品自动根据消费券可用商品相关逻辑打标配置，如直播型头部商家发现直播间相关无打标，可提供商家ID给小二查询原因)
88VIP领大额消费券开卡口播：“哈喽哈喽宝宝们集中注意力咯!还没有开通88VIP的宝宝们也认真看看我们一步一步来教大家哈~天猫平台官方补贴88VIP大额消费券从10月14日14点开始、直到10月24日23点45分前都可以兑换哦!宝宝们可以点开直播间宝贝口袋or右侧开卡组件，点击最上面88VIP消费券飘条就可以领取啦~
消费券机制：敲黑板!这次消费券的力度又有重磅升级，宝宝们用188天猫积分先兑换两张消费券，面额分别是满7000可减560元，满3000减240元，从21号20点起可以开始使用，如果24号23：59前【全部】使用完这两张券，平台还会自动再送两张大家同等面额的消费券，不需要额外积分、不需要额外领，直接送给大家可以继续用。所以宝宝们最多可以在活动期间最多享受4张合计总额达1600元的大额消费券哦~
如果还没有开通88VIP也不用着急，只要你淘气值超过1000分，现在可以直接点击直播间右上角or直播间宝贝口袋消费券按钮，只需要88元就能开通88VIP全年购物年卡或者生活年卡。开通后不仅可以用天猫积分兑换消费券，还有天猫超市、天猫国际自营和超过千家大牌全年折上95折、视频/音乐平台会员等等非常多的优惠权益!
消费券可用商品范围：只要商品带有【消费券】标识，或者商品详情页下方有【消费券】标识的商品都可以使用哦!现在是预售期，只有预售的商品才带【消费券】标识，但在大促正式开始之后，会有更多丰富的商品可以使用哦!而且消费券并不是只能用于一个满足满减门槛的商品，而是只要下单的时候合并的多个订单实付金额达到门槛，就可以使用啦~
如果没看到开卡组件，有2种情况：
1、淘气值不足1000
如果宝宝们现在看不到【消费券】飘条，可能你的淘气值没到1000，所以可以日常在直播间看看选选哦。大家后续可以观察下自己的淘气值，只要在消费券领取期间满足1000分以上并且成功开通88VIP，还是可以即开即领哦!
2、已领取
是，宝宝们，你们兑换过消费券啦，所以看不见领取组件，可以直接直播间选选加购，之后去使用哦。
淘气值怎么看：点击我的淘宝，点开我的头像，就可以看到淘气值啦!
四、店铺CRM客服话术参考
1、话术参考：
“双11活动开启! 全店支持88VIP专享大额消费券!全店商品均可享，快来加购你喜欢的单品吧!88VIP消费券可与店铺优惠叠加使用，即刻兑换，店铺下单享更优!
店铺主推商品链接：(替换核心爆品链接)
88VIP消费券领券地址：https://pages-fast.m.taobao.com/wow/z/blackvip/v/home?x-ssr=true&disableNav=YES&status_bar_transparent=true&x-preload=true&disableProgress=true&from=618dianpubannerxfq
2、针对高购标签用户可定向推送或客服定向沟通：
亲亲您好，我们店铺双11活动全店支持88VIP消费券哦!!我们看到您是淘气值1000+分的平台超级会员，开通88VIP可以兑换双11周期内的平台大额消费券，支持跨店优惠叠加，还有无限次退货包运费、天天2元红包等等专享补贴。亲亲可以在"我的淘宝-会员中心”或者直接点击下面的链接去开通88VIP和兑换消费券，最低月卡首次开通只要8.8元哈!
88VIP消费券领券地址：https://pages-fast.m.taobao.com/wow/z/blackvip/v/home?x-ssr=true&disableNav=YES&status_bar_transparent=true&x-preload=true&disableProgress=true&from=618dianpubannerxfq
3、补充信息：
1、消费券面额多少?用到什么时候?
亲亲，目前发放的两张消费券是满3000-240元和7000-560元，10月21日晚上20点-10月24日23点59分期间使用哦。
2、店内哪些商品可以用?怎么用?
亲亲，只要商品带有【消费券】标识，或者商品详情页下方有【消费券】标识的商品都可以使用哦，而且并不是只能用于一个满足满减门槛的商品，而是只要下单的时候合并的多个订单实付金额达到门槛，就可以使用啦~
五、其他用户常用问题
1、怎样才能领取消费券/现在开88就能够领消费券吗
消费券是88VIP用户的专享兑换活动，仅限88VIP会员使用188天猫积分兑换使用哦，兑换时间：2024年10月14日14:00:00-2024年10月24日23:45:00，只要在这个期间内开通88VIP可以在会员中心进行兑换，使用时间： 在上述期间内获得的(含用户主动兑换和系统额外自动发放)消费券，使用时间为2024年10月21日20:00:00或实际发放后(以晚者为准)至2024年10月24日23:59:59。(消费券使用时间有限，过期未用将自动失效，视为用户主动放弃，请注意及时使用。 )
2、在哪里可以领取消费券
在淘宝APP会员中心就可以领取!打开"我的淘宝"，点击消费券或者会员中心入口，进入会员中心就能够找到消费券的领取位置的，但是前提是要先开通88VIP才可以哦~
3、消费券可以凑单吗
当然可以，凑单满足消费券使用门槛就可以使用啦
4、消费券可以和店铺券、品类券、平台满减叠加使用吗
可以的，消费券可以叠加商品券、店铺券、品类券、跨店满减叠加使用
5、为什么我不能用消费券
亲可以看下自己加购的商品中是不是有不能使用消费券的商品哦，凑单的商品有没有标明“消费券”，有消费券标签的商品才能加购和使用消费券的～
6、满3000或是7000元门槛是要一次性满吗，还是活动期间满足门槛就可以
天猫实物商品和淘宝可用消费券商品支持合并支付满足每张消费券对应的门槛就可以使用消费券的，建议亲可以把喜欢的宝贝先加购，凑满一次性合并支付就可以使用啦!
以上涉及大促招商&消费券相关规则与机制，以平台公示规则为准，请商家根据平台规则并结合自身情况进行运营。
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