淘宝卖家违约有什么处罚？要赔付多少钱？
2019-11-18 10:56:15 阅读(29039)
现在还处于双十一快递的高峰期，尽管有不少买家已经收到了自己心仪已久的商品，但是也有一些买家的商品还没有发货，面对这种情况，也可以去投诉卖家违约，那么淘宝卖家违约会有什么样的处罚呢?
一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外，每次扣A类3分。
滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。
二、卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分。
三、卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分。
要赔付多少钱?
淘宝网针对《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺——违背发货时间等承诺规则进行调整。变更后，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺时向买家支付的违约金比例从5%上升到10%，赔付金额最高从30元提升到100元。新规将于2019年8月26日正式生效。
规则变更后，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。在此之前，违约金的标准为买家支付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额的上限是30元。此外，淘宝网还将对情节严重的违规行为实行更严厉的措施，例如扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
如果卖家真的出现了违约的情况，那是需要受到平台的处罚的，不仅要扣店铺分，而且还要赔付给买家一定的赔付金额，如果卖家们还不太了解，那就赶紧认真去了解相关的规则。
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