淘宝店铺DSR评分怎么提高?DSR评分优化方法大全

2019-11-21 11:27:20 阅读(14219)

淘宝卖家肯定都希望能够快速的提升自己的淘宝店铺DSR评分,如果是新开的店铺,那也希望能够一直稳住自己的淘宝店铺DSR评分,那么到底应该要怎么来提升和优化呢?

  1、实事求是

  做到实物与图片描述相符是基础。不要夸大产品,也不要过度美化产品,这样都会令客户产生“被骗”的感觉。还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

  2、新品的好评优化

  用我们以往总结的新品破零的方法,可以做老客户晒图活动,新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。可以以回馈老客户为活动噱头,让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。

淘宝店铺DSR评分怎么提高?DSR评分优化方法大全

  3、给好评送礼品

  和第一条优化方法相似,我们可以做给好评送礼品的活动。我前段时间买了某品牌的热水器,店铺中就有这类活动,可以通过好评截图29.9元换购一台烤箱。我们也可以参考同行或者竞争对手鼓励客户给好评晒图的活动,只要客户愿意给我们评价,我们便会送礼品给客户。

  (甚至:我们根本就不跟客户确认,直接赠送礼物,给顾客惊喜)随产品一起送出,不要等对方给评价再送(将心比心,不要担心顾客不评价)。不要在旺旺上直接说明好评返现,要通过其他方式,电话短信等等去引导客户。在礼物方面,我们可以选择和产品相关的礼品,例如我们的产品是茶叶,再赠送时我们可以送客户茶杯、养生茶壶等等。

  4、服务

  的确有很多商家,在服务态度上并不是特别专业。因为作为中小卖家的我们,通常没有经过专业的客服训练。在销售过程中客户对我们店铺产生不满,本就会产生激烈的抵触情绪,如果这时候我们再以一种漫不经心的态度回应客户,就会影响我们的服务评分,甚至有些客户会因为服务态度的问题直接给店铺差评的也不在少数。

  5、超出客户预期的惊喜

  还有一点就是超出客户预期的服务,例如我们在上面提到的送礼品的服务,还有很多零食特产类目的产品随之赠送的湿巾、果壳袋、密封夹等,都会给客户带来惊喜和贴心的舒适感受,我们尽量从细节入手,给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。

  6、响应速度

  设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。登录千牛软件。输入账户密码,登录后我们选择带有旺旺头像位置。

  7、提高宝贝的性价比

  一个店铺多个高性价比的产品,会让客户更满意且老客户更多,不论怎么想办法,产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品,以免因为产品质量导致客户的低评价。

  8、DSR第三项审核的要素:物流。

  在物流方面,积极提高发货速度,对比几家快递物流公司的地区发货速度,选择到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货,并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。

  淘宝店铺DSR评分的提升和优化本身就是涉及了很多因素,如果各位卖家能够认真对待,想要超过行业平均水平完全不是难事,但是如果不认真了解影响淘宝店铺DSR评分的因素,那很有可能会因为分数不达标而无法报名参与各类活动。

  推荐阅读:

  淘宝店铺DSR评分是什么?有什么用?

  淘宝dsr评分在哪里看?dsr评分低会店铺有影响吗?

  淘宝dsr评分一直下降是什么原因?如何提高dsr评分?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
动态卖点图-商家操作手册
2024-12-06 10:52:23 阅读(6771)
官方客服绩效工具 新增售后解决分析功能! 1)支持商家分析客服在售后咨询场景中的解决率。 2)帮助商家拆解店铺的售后3日FCR。 3)更有售后解决明细-定位售后首次接待记录以及首次未解决再次咨询详情。
2024-12-06 10:47:43 阅读(4721)
商家加入消费者体验提升计划且成功报名双12大促活动,即可获得退货宝双12专享优惠。
2024-12-06 10:45:41 阅读(6113)
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
亲爱的中古二奢商家您好,二奢类目新规出台,请重点关注!
2024-12-06 10:21:48 阅读(4937)
​在淘宝购物过程中,不少消费者可能听说过“红号”一词。那么,淘宝红号究竟是什么意思?本文将为您详细解释。
​淘宝购物过程中,差评师的问题让许多卖家头疼。近期,淘宝差评师曝光台引起了广泛关注。那么,这个曝光台是真的吗?
​淘宝购物过程中,遇到问题时,我们通常会寻求客服帮助。那么,淘宝客服电话是免费的吗?
淘宝上的小而美店铺以其独特的魅力吸引了众多消费者,它们以精致的商品和个性化的服务赢得了市场的认可。以下是关于淘宝小而美店铺特点及其打造方法的探讨。
淘宝作为中国最大的电子商务平台之一,其交易量一直被视为市场风向标。然而,近年来,不少商家和消费者发现,淘宝的交易量似乎出现了下滑趋势。这一现象引发了广泛关注,也让人们不禁思考:淘宝交易量下降怎么回事?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商购物日益普及的今天,淘宝抵价券作为一种优惠手段,受到了广大消费者的喜爱。那么淘宝抵价券是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-12-02 13:24:23 阅读(9021)
热门文章
推荐阅读
最新专题