淘宝交易成功资金保护中是什么意思?怎么解除?
最近有不少商家反馈,在订单确认收货后,并没有收到账,而订单显示资金保护中是什么意思。很多新手商家都遇到了这样的问题,下面我们一起来整理回答一下。
一、是什么意思?
显示"资金保护中"的订单是由于危及交易安全处罚导致的交易账期延长。即自处罚日起对订单款项进行交易账期延长:自交易成功起15天(360小时)内订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额,到期后自动解除(若消费者发起售后维权,款项继续为不可用余额,钱款归属以维权判定结果为准)。
二、淘宝资金保护中怎么解除?
遇到这种问题请商家们先不要担心,虽然目前资金保护中的金额无法提前解冻,且不支持申诉,但在此期间,店铺任何经营不受影响。
订单显示资金保护中,引起原因主要有两种情况:
1、若因账户被处罚而导致的交易账期延长的,您可以进入体检中心找到对应的处罚记录点击:【查看详情】再次点击小二提醒后方的【点击展开】按钮查看具体处罚内容,如下图:
2、若您主动加入动态账期延长服务引起的资金保护,在交易成功后15天(具体交易账期延长天数和交易款项恢复成可用余额的时间可查看订单详情页)内买家无维权需求,则交易款项恢复成可用余额。在此期间若消费者发起售后维权,维权成立或者维权不成立,交易账期会在维权结束时解除,并依维权结果确定归属,若维权撤销,资金需到期解冻。
【账期保障】开通账期保障后,货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后,则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。
若您想退出订单险或者账期保障,则您可以在签署订单险协议180天后根据自身实际情况申请退出,具体操作路径为:【卖家中心】—【淘宝服务】—【消费者保障服务】—在订单险&账期保障选项页面点击【退出】—在浮层页面点击【确定】。
推荐阅读: