进入腊月以来，抖音生活服务酒旅订单量同比增长159%。为了让大家无忧出游，抖音生活服务推出“安心游”系列保障，涵盖纯玩无购物、拒签保障、100%成团、有房保障、行程一致、无隐形消费等六大权益保障。

为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。

京东品牌优选​店铺备受消费者关注，那么这些商品到底是不是正品呢?放心，京东品牌优选店铺所售卖的商品绝大部分都经过严格筛选和监管，确保正品质量和品质保障。那么有哪些保障服务?

在抖音上很多人买东西的时候都不会去查看商品有哪些保障服务，其实这些保障服务可以让买家来判断商品靠不靠谱，或者是有没有保价服务等，那么抖音价格保护在哪里呢?下面介绍下。

京东作为国内领先的电商平台，积极响应政府号召，携手各大品牌为消费者带来了丰富的家电选择和优惠的补贴政策。那京东家电政府补贴异地可以用吗?下面我们就来给大家讲解一下。

​90天保障期是行业退货包运费服务的通用标准。

抖音生活服务近日面向全量商家推出了一款全新营销工具——超值券，由商家和平台共同出资补贴，对标美团“神会员”体系，并同样开启了超值券膨胀活动。

退货宝权益是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在卖家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退款及换货等)且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元)的保障。

近期部分地区受自然灾害影响，交通物流履约受限。为了帮助受影响的商家平稳度过，抖音电商针对受影响地区的发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，并设置专属物流申诉通道等。

​为确保消费者体验，平台会对店铺飞鸽服务相关指标进行考核，包括但不限于一定时限内的消息回复率(例如：30s回复率)、飞鸽不服务率、自然周飞鸽不满意率等，相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准，平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。

​为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“闪电退换货”服务规范》并进行规则公示，公示期：2024年7月18日-2024年7月24日。

5月20日，天猫、快手开启“618”大促活动，据相关数据显示，天猫618开售仅4小时，59个品牌销售额破亿，376个单品成交破千万。对于家居建材行业来说，销售大增是个可喜的信号，但与此同时售后服务环节却面临着空前的压力。

​随着抖音平台的兴起，越来越多的商家选择在抖音上进行直播带货，其中手表作为热门商品之一，吸引了众多消费者的目光。那抖音上的手表是正品吗？

​为优化抖音消费者购物体验，提升商家售后服务质量，抖音平台已在商品品质、发货、签收、退换货等多环节进行售后处理保障，包括但不限于：

价格违规指商家发布的商品价格、从事的价格宣传等行为违反法律法规、平台规则，或商家通过价格作弊方式吸引用户点击、下单的行为，如虚构被比较价格/折扣、不实价格承诺、低价SKU引流等。