​抖音电商运营团队4月15日发布关于虚假宣传商品功效的专项治理公告。

抖音小店平台发布关于翡翠玉石类商品产地类虚假宣传的专项治理公告，商家请注意!

​抖音平台核查发现部分商家存在夸大宣传商品效果的行为，如：普通胶水具备强黏贴效果、洗涤剂可快速漂白衣物等;直播间/短视频以虚构夸大效果作为噱头，售卖过程存在明显的夸大虚假描述与夸大前后效果对比行为。上述行为严重侵害了消费者权益，为平台生态带来了恶劣的影响。

为提升消费者购物体验，规范抖音平台内商品价格表达，杜绝不合理的低价SKU引流行为，平台禁止在同一商品下，对SKU品类价格设置不合理价差，包括商品最低价SKU未超过SKU价格均值一半或最低价SKU跟其他SKU价差过大;

​抖音平台于近期排查发现部分商家违规在商品SKU中填写物流承诺类信息，如承诺发货时间、送达时间、发货物流商、包邮信息等，该行为属于不合规SKU信息填写的情况，存在误导消费者的风险。自2024年1月22日起，平台将针对此类问题进行专项治理。

抖音双11马上就要到来，为了确保活动的顺利进行，抖音对参与活动的商家提出了严格的商品准入要求。那2024年抖音双11商品准入要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

​近期快手电商在日常巡检时发现有商家/达人在售卖网络机顶盒、vr眼镜等网络设备过程中，存在一些违规行为，如宣称“永久免费”、“永久使用XX”、“永久赠送XX”、“终身VIP会员”等，但消费者使用后出现无法使用、要求用户充值，及其他与宣传不一致等，此类行为严重扰乱了平台的正常经营秩序和用户权益。

​近期，平台在巡查中发现，个别商家/达人在推广售卖商品的过程中，存在通过炒作夸大并虚假承诺回收的方式，诱导消费者下单的违规行为，不仅侵害了消费者权益，也损害了平台经营秩序。

为规范平台正常经营秩序，维护平台良好的营商环境，根据《中华人民共和国大气污染防治法》及国务院发布的《空气质量持续改善行动计划》 的相关规定及要求，平台从即日起将针对涉及【车辆作弊装置、不合规非道路移动机械】情形的商品启动专项治理。

即日起，平台将依照《淘宝网教育培训行业管理规范》实施细则开展全面的信息排查和清理工作。针对无经营资质违规售卖相关教育培训课程、准入类目外售卖关教育培训课程、超资质范围经营、隐形变异违规提供学科类培训商品，一律从严处理，对商家的违规行为，进行相应处理，对商品进行封禁。

经抖音排查发现，部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为，即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况，造成消费者对收到的商品与预期不符。

根据《化妆品监督管理条例》等法律法规要求，化妆品经营者不得自行配制化妆品，抖音平台规则《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》中也明确规定，禁止售卖“分装化妆品”。

​抖音平台发现部分商家在直播间销售月季、蔷薇、绣球、大蒜、人参果五个品种籽粒状种子的商品时，直播口播宣传上述品种籽粒状种子为高发芽率且高成活率商品，实际种子发芽率、成活率与宣传不符，侵犯了消费者权益，干扰了平台正常经营秩序，给平台经营带来重大风险。

抖音平台在巡查中发现，有部分商家存在销售不符合强制性国家标准要求的电动自行车及其配件，或宣传售卖可解限速、非法改装等商品或服务的情况，可能对消费者人身财产安全构成严重威胁。

抖音电商发布《关于炒作退款行为的专项治理公告》称，当前部分创作者通过刷退款单炒作数据，或通过异常营销玩法等诱导用户下单支付，但实际无法全部按优惠价格真实履约，造成大量用户退款，对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。