抖音商家在抖音发布/编辑商品时，当类目属性的属性值不满足需求，可点击对应入口进行填写登记，登记成功后，抖音工作人员会对商家反馈的属性值进行审核，审核通过后，当商家再次进入商品发布/编辑页面，可选择审核通过后的属性值进行发品。

​在使用抖音时，有时候用户可能会遇到被封禁或禁言等问题。如果需要进行人工申诉来解决问题，那么该如何操作呢？接下来我们来看一下人工申诉的操作步骤吧。

为了保护消费者权益，规范抖音商家经营行为，抖音将对商家“憋单”玩法进行管控，详细规则可以看《「违规玩法：憋单」实施细则》。

​抖音电商日前公告称，春节即将到来，为保障消费者的购物体验，维护平台正常经营秩序，平台将于2024年春节期间(2024.02.09 00:00:00 ~ 2024.02.17 23:59:59)对即时零售商家的履约考核做出特殊规定。

针对商品品质问题方面，抖音电商就禁售商品、假冒/品牌混淆/质量问题商品等具体场景制定保障措施。例如，若买卖双方就禁发商品问题产生争议，申请平台介入的，平台将根据交易模式、交易内容、交易习惯等多种情形综合判断后作出举证责任分配，平台判定商家出售禁售商品或提供禁售服务属实的，平台将视情形做仅退款或退货退款处理。

在抖音抖店中，填写商品属性是每个商家必须完成的工作之一。商品属性不仅可以帮助商家更好地管理商品，还可以提高商品的曝光率和转化率。

​为了保护消费者权益，规范抖音商家经营行为，制定了《「虚假宣传-无资质身份带货」实施细则》。详细内容如下：

随着抖音商品变得越来越多，对商品分类随着越来越细而用户搜索越来越个性化，单纯依靠类目树已经无法满足商品管理和用户查找需求。这时“属性”一词诞生，用于对种类繁多的商品进行管理。

为帮助抖音小店的商家直观了解消费者反馈问题，分析消费者对商品品质、商家服务和物流服务的问题反馈，有针对性的改善商品品质、提升服务水平，抖音电商罗盘新增消费者负反馈模块，展示店铺、商品维度的消费者负反馈(CCR)指标，帮助商家分析负向反馈原因。

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