消费者在天猫平台、淘宝平台或淘小铺平台上购买商品的，有权向卖家要求获取相关购货凭证，如发票、服务单据等。请买家与卖家明确发票抬头、金额、数量、商品名称、发票公章、票据税点等关于发票的详细内容，且双方通过阿里旺旺确认一致，以避免后续产生不必要的纠纷。

网购时，买卖双方可能会因为赠品产生争议，例如赠品与描述不符、赠品数量不符等问题。为了保护消费者权益和维护良好的交易环境，淘宝制定了赠品问题争议处理规范。

为了进一步提升平台服务体验，淘宝网将新增《淘宝平台票务类商品争议处理规范》的相关内容。

​淘宝，作为国内领先的电商平台，其争议处理规则在维护买家和卖家双方的权益、保障交易公平和顺利进行方面扮演着至关重要的角色。本文将详细解读淘宝平台的争议处理规则，帮助用户更好地理解和应用这些规则，以在交易过程中保护自己的合法权益。

为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，构建监控发展的市场环节，为消费者提供安心放心的购物环境，帮助大家更好地解决食品类商品临保问题的纠纷调处，淘宝网拟调整食品类商品争议处理规范及淘宝网食品行业管理规范内关于临保问题的相关规定。

为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，构建监控发展的市场环节，为消费者提供安心放心的购物环境，帮助大家更好地解决食品类商品临保问题的纠纷调处，淘宝网拟调整食品类商品争议处理规范及淘宝网食品行业管理规范内关于临保问题的相关规定。

为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决鞋类商品交易过程中的纠纷争议，淘宝网将调整《淘宝平台鞋类商品争议处理规范》。

买家在购物的时候，要不要出邮费，需要多少钱邮费，产品详情页都是会有展示的，这个是没有什么争议的。但是，在后续退货或者申请售后的时候，买卖双方可能会出现争议。

淘宝平台家装​主材类商品争议处理规范的推出给有交易纠纷的家装主材类商品提供了处理的标准，该是谁的承担的责任就由谁来承担，下面我们来了解该规范的内容吧。

我们在京东平台购物了以后，如果有一些原因导致不想要商品的话，可以取消掉订单。订单取消的原因有很多种，那么京东取消订单原因有哪些?下面的内容中为大家进行相关的介绍。

很多的网友都喜欢在淘宝平台购物，因为淘宝平台的商品种类非常多，我们在淘宝平台交易的时候，如果发生了纠纷，都是可以申请客服介入的。那么淘宝交易发生争议怎么办呢?下面进行介绍。

淘宝大件类家具有争议时应该怎么处理?下面给大家介绍一下淘宝大件类家具争议处理规范，本规范所称的大件类家具是指商品所在一级类目为天猫及淘宝网“住宅家具”和“商业/办公家具”下的商品。

淘宝店铺可以为客户提供不同的服务，商品可以直接下单付款，也可以提前定制。那淘宝定制商品​发布时是怎么操作的?下文我会告诉大家，大家继续往下看就对了。

为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决珠宝饰品类商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟新增《淘宝平台珠宝饰品类商品争议处理规范》。

本规范所称直邮海外，系指买卖双方依据订单及相关约定，卖家通过国际物流运送方式，直接将商品送达至境外买家的交易行为。