淘宝售后小助手是什么?操作介绍
​为帮助卖家提升店铺服务效率,降低服务成本,持续提升店铺综合体验,2024年7月23日开始,【售后小助手】功能将逐渐面向所有淘宝、天猫店铺综合体验分优秀的卖家开放。
2024-10-08 09:59:25 阅读(4203)
淘宝服饰售后优化人群包使用指南
服饰售后优化人群包上线了,目前优先推荐使用反向排除高退货人群的方式:即 在做任何类型的商业化投放时,选择屏蔽高退货人群,这样可以在不额外消耗商业化投入的情况下,优化用户结构,降低退款率,大大提升运营效率,请尽快使用吧!
2024-09-03 10:36:52 阅读(8131)
淘宝松绑“仅退款”,将依据商家服务质量取消或减少售后干预
淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。
2024-07-30 09:29:21 阅读(3931)
淘宝大件补单走什么快递?如何和快递谈合作?
​在淘宝平台上,大件商品的补单操作一直是一个备受关注的问题。选择合适的快递服务对于确保补单过程的安全与效率至关重要。那么,淘宝大件补单究竟应该走什么快递呢?
淘宝多长时间可以申请售后?淘宝售后过了90天还有售后吗?
了解淘宝的售后申请时间限制,对于保障消费者权益、提升购物体验具有重要意义。本文将深入探讨淘宝的售后申请时间及相关政策。
淘宝售后多长时间?
​淘宝作为一个大型的电商平台,不仅需要提供各种商品,还需要提供完善的服务保障,其中很重要的售后服务就需要格外重视了。有些消费者买了东西后,不知道淘宝的售后服务有效期究竟是多久,下面介绍下。
2024-05-29 14:22:28 阅读(4279)
淘宝网卖家售后服务规范
为了进一步提升买家的购物体验,明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果,淘宝网基于《淘宝平台争议处理规则》、《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网超时说明》、《淘宝网七天无理由退货规范》、《淘宝网店铺综合体验分规范》等相关规则内容,拟新增《淘宝网卖家售后服务规范》内容。
2024-02-14 22:59:44 阅读(9583)
2024年农历春节期间淘宝/天猫平台售后任务降级公告
2024年春节将近,淘宝/天猫平台售后任务在春节期间部分工单将暂停生成,请各位商家朋友提前关注并合理安排店铺经营事宜,具体降级调整如下:
2024-01-29 15:27:36 阅读(10499)
2024年淘宝网春节发货、售后及服务流程调整公告
农历新年即将到来,物流公司运力及淘宝网卖家服务能力均有所减少,为保护消费者购物体验及淘宝网市场交易秩序,春节期间卖家发货时间、交易超时等规则做出如下调整:
淘宝售后不合理怎么申诉?向哪儿投诉?
在淘宝平台上面购物,有的时候可能会遇到一些淘宝售后处理不公的情况,这时我们应该如何进行申诉呢?下面是一些建议:
淘宝百亿补贴售后有保障吗?百亿补贴和旗舰店的区别是什么?
淘宝百亿补贴活动让消费者享受到了丰厚的购物优惠,然而,面对购物风险,售后服务成为用户关切的焦点。本文将深入探讨淘宝百亿补贴活动中售后服务的保障情况,帮助消费者更全面地了解购物的安全保障。
淘宝店铺搬走了售后怎么办?淘宝店铺售后服务关闭方法有哪些?
在淘宝经营中,店铺搬迁是一项常见的变动,但搬走后如何处理售后服务成为卖家普遍关注的问题。本文将深入探讨“淘宝店铺搬走了售后怎么办”,为卖家提供解决方案和建议。
淘宝大件退货运费险怎么理赔?大件退货运费100可以赔多少?
淘宝提供了大件退货运费险,为买家提供了一种额外的保障。本文将深入探讨淘宝大件退货运费险的理赔流程,以帮助您更好地了解如何在需要时获取赔偿。
京东售后支持大件商品上门取件
​当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品,申请售后需要自行寄回商家,费时费力,影响用户的购物体验,因此现上线德邦和京东快运上门取件功能,保障用户退换无忧,缩短商家处理售后的时长,请商家关注。
淘宝大件有运费险吗?赔付规则有哪些?
​在淘宝这个平台上面,大家一般去购买商品,那么淘宝的商品种类很多,例如数码电器家具都可以在这个平台上面去购物,购买大件商品就一定要看有没有运费险,淘宝大件有运费险吗?
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