​体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了用户消费全链路，可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。用户消费体验好的店铺分数更高，可获得更多的平台支持。

​京东客服们需要及时的回复消费者问题，通过一个数据就可以看出客服做得怎么样，那就是京东30s应答率，这个30秒的应答率的有计算方式。那么京东30s应答率是几点到几点?

在咨询询接待和售后服务的过程中，为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

​为了助力商家持续提升顾客服务体验，平台将重点聚焦于各二级类目下商家原因退款率与商家原因纠纷率两大关键指标。

电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。作为国内最大的电商平台之一，淘宝始终致力于为用户提供优质的购物体验。为了进一步提升消费者的满意度，淘宝推出了消费者体验提升计划。那淘宝消费者体验提升计划是什么?下面我们就来给大家讲解一下。

​快手小店阻断减免是指商家/达人由于对规则不熟悉或在无主观故意等情况下产生了违规行为并收到了含有阻断经营处置措施的违约单，平台将结合商家/达人经营历史、违规程度，把违约单中的阻断经营处置措施替换为限制经营处置措施，或直接免除违约单中的阻断经营处置措施。

​在一年一度的618购物狂欢节即将来临之际，许多消费者都充满了期待与好奇。作为年中最大的购物盛宴，618不仅商品种类丰富，而且折扣力度也相当可观。然而，要想在这个购物节中获得最大的实惠，选择合适的时间点进行购买显得尤为重要。

​随着电商行业的迅猛发展，越来越多的购物节应运而生。其中，6月18日购物节备受消费者和商家的关注。本文将为你解答6月18日是什么购物节的问题，并介绍6月电商节日都有哪些。

​淘宝服饰店铺综合体验分新增48小时承诺发货率指标公告

2024年，淘宝成立了一个规模不大、完整建制的团队专门负责PC端的优化升级，重新上线一个新版本。

为维护快手小店正常运营秩序，保障快手小店商家、达人，以及平台合法权益，规范商家/达人经营行为，平台现新增《快手小店无人机商品体验抽检规范》。

618购物节是中国电商平台每年举办的一项大型促销活动，为消费者提供了许多优惠和折扣。面对如此众多的优惠信息，如何在2024年618购物节中找到最划算的商品呢?下面将分享一些购物攻略。

快手小店新版店铺体验分已经全面应用，商家要了解清楚相关细则，接下来一起来了解清楚。

快手电商近日发布了生鲜水果类目商品体验抽检规范。公告内容显示，为了提升快手电商的商品品质、保护消费者的合法权益，快手将委托有资质的第三方检测检验机构或平台工作人员对商家的商品进行不定期抽检。从中发现商品存在品质、一致性、符合性等问题，快手电商将依据《快手小店商家违规管理规则》对商家进行违规处理。

为维护快手小店正常运营秩序，保障快手小店商家、达人，以及平台合法权益，规范商家/达人经营行为，平台现新增《生鲜水果类目商品体验抽检规范》。