商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。协商发货达成一致后，平台将以双方约定的发货时间作为延迟发货判定的依据。

在淘宝平台，卖家需要按照规定的时间发货，如果没有在规定时间内发货，是会因为延迟发货而被处罚的。如果买卖双方有另行约定发货时间，则会按照约定好的时间来判断。

一般情况下，产品什么时候发货，由卖家说了算，只要不超过平台规定的发货时间就行。不过，如果是特殊产品，比如定制产品，买卖双方是可以协商发货时间的。

商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。协商发货达成一致后，平台将以双方约定的发货时间作为延迟发货判定的依据。

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