为提升快手平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现新增《破损包退服务说明》，保障用户购物体验。本说明于2022年05月27日进行公示，2022年06月04日生效。

订单开通过敏包退权益，用户选择“使用后过敏”的原因发起退款/退货退货时即为行使权益，由此产生的退款单统称过敏包退行权单。

在京东上有一些商家为了吸引买家们下单，不用担心商品运输的破损问题，就会赠送一个京东破损险了，特别是销售一些易碎物品的商家很有必要去开通这个险种，那么开通后怎么关闭服务呢?

有一些卖家朋友在自己的店铺里面设置了七天无理由服务，还想要设置破损包赔的服务，来提升用户对店铺的信任度，那么大家有必要提前了解清楚淘宝破损包赔服务条件有哪些！

破损包退换服务，是指商家承诺当消费者在其店铺购买带有“破损包退换”服务标识的商品，自消费者签收后的72小时内(酒类、鱼缸类商品需在签收后的24小时内)，出现”商品破损”情况，消费者以此原因在线发起售后申请且提供有效凭证的，商家会在48小时内响应消费者的售后申请，并为其提供退货退款或补发商品等形式的售后保障服务。

​“快手旗舰”标是快手电商对品牌旗舰商家打造的差异化身份标识，代表了商家在品牌感知、消费者体验、服务保障等方面的优秀表现，对应身份商家在快手电商多场域均会获得差异化标识。

为进一步提升消费者在淘宝网的购物体验，淘宝网拟对《淘宝网“伤亡大病包退”服务规范》进行调整。此次规则变更于2024年7月29日公示，将于2024年8月5日生效。(具体以官方发布内容为准)

从今年3月开始，快手基于部分本地生活商家的外送需求，进行商品外送功能优化，在商家售卖的团购套餐中，快手平台不仅在服务保障中增加了“仅支持外送”的标签，还增加了“外卖到家”的功能服务，由快手本地生活开放平台提供技术支持。

​为提供更加优质的权益保障体验，强化消费者购买全过程的权益保障感，快手小店现对《快手小店“假一赔九”服务规则》进行修订。

京东推出的破损险是指商家承诺当消费者在其店铺购买带有“破损包退换”标识，点击进入后包含“破损险”的商品，自消费者收货后的72小时内(酒类、鱼缸类商品为24小时，食品生鲜类商品为48小时)，出现“商品破损”情况，消费者以此原因在线发起保险理赔申请且提供有效凭证后，保险公司会在48小时内响应消费者的理赔申请，并为其提供赔款或补发商品等形式的保险保障服务。

本篇文章为各位商家带来淘宝坏单包退服务常见问答，帮助商家答疑解惑。

为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。

为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，同时平衡商家的服务成本,坏了包退权益进行升级，符合条件的订单可参与品退率免考核

​为了提升生鲜行业的商品竞争力，并给消费者打造优质的服务体验及良好的购物环境，平台将升级“坏单包退”服务为生鲜行业的基础特色服务，经营“水产肉类/新鲜蔬果/熟食 ”类目的商家默认支持“坏单包退”服务，

​快手品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，同时平衡商家的服务成本，过敏包退权益进行升级