订单开通过敏包退权益，用户选择“使用后过敏”的原因发起退款/退货退货时即为行使权益，由此产生的退款单统称过敏包退行权单。

​快手品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，同时平衡商家的服务成本，过敏包退权益进行升级

快手电商近日发布了2024年农历春节期间商家交易及服务考核调整公告。公告内容显示，快手小店宣布参与2024年春节不打烊官方活动商家的店铺体验分与违规处罚不享下述服务考核剔除政策，仍按照日常标准考核。

为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，同时平衡商家的服务成本,坏了包退权益进行升级，符合条件的订单可参与品退率免考核

为提升快手平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现新增《破损包退服务说明》，保障用户购物体验。本说明于2022年05月27日进行公示，2022年06月04日生效。

在网上购物的弊端就是无法看到实物，只能通过淘宝的说明和详情页图片来判断货物的好坏，这样就会造成用户错误识别，所以淘宝就有一个过敏包退的服务，那么淘宝过敏包退服务好吗？

其实做护肤类产品的淘宝商家都希望给到顾客更多的信任感，所以，平台也专门为此类商家开通了过敏包退服务，那这个服务到底好不好?没有接触过的朋友也不感评价，因此，今天我们就来介绍下这个内容。

为进一步提升消费者在淘宝网的购物体验，淘宝网拟对《淘宝网“伤亡大病包退”服务规范》进行调整。此次规则变更于2024年7月29日公示，将于2024年8月5日生效。(具体以官方发布内容为准)

​为确保消费者体验，平台会对店铺飞鸽服务相关指标进行考核，包括但不限于一定时限内的消息回复率(例如：30s回复率)、飞鸽不服务率、自然周飞鸽不满意率等，相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准，平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。

从今年3月开始，快手基于部分本地生活商家的外送需求，进行商品外送功能优化，在商家售卖的团购套餐中，快手平台不仅在服务保障中增加了“仅支持外送”的标签，还增加了“外卖到家”的功能服务，由快手本地生活开放平台提供技术支持。

​为提供更加优质的权益保障体验，强化消费者购买全过程的权益保障感，快手小店现对《快手小店“假一赔九”服务规则》进行修订。

快手的品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。

根据有关部门对于北京地区快递物流安全管理的要求，快手小店拟对收货地址/发货地址在北京市的订单做发货物流考核临时调整。请商家详细了解公告内容，并做好发货物流保障，及时关注快递发往北京收寄违禁品通知。

本篇文章为各位商家带来淘宝坏单包退服务常见问答，帮助商家答疑解惑。

快手小店拟对收货地址/发货地址在浙江省杭州市、宁波市、温州市、湖州市、绍兴市、金华市的订单做发货物流考核说明。请商家详细了解公告内容，并做好发货物流保障，及时关注快递发往赛事地区收寄违禁品通知。