针对此前发布的客服发送优惠劵功能更新，之前仅支持PC客户端工作台发送的优惠券功能，快手小店客服网页版工作台也将支持啦，对于咨询用户的售前转化和售后安抚处理，客服老铁们又多了一个好帮手。

为了方便快手商家及时关注并回复回头客评价，提升差评解决率的同时也提升用户体验。客服系统接入回复差评功能上线啦。详细功能内容如下。

9月3日消息，快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。

如何创建一个活跃且有趣的快手粉丝团，一直是许多用户探讨的话题。本文将深入研究在快手上创建粉丝团的条件和步骤，以助力用户实现这一目标。

创建商品优惠券是一种常见的促销方式，它可以帮助卖家促进销售，吸引顾客，提高店铺的曝光度。本文将深入探讨如何在淘宝上创建商品优惠券，以及一些与其相关的重要问题。

​作为中国最大的电商平台之一，淘宝不仅提供了丰富多样的商品选择，还注重消费者的体验。为了回馈用户的支持和信任，淘宝推出了一项特别的福利——客服红包。

在快手平台上，合集是一种方便用户管理和分类视频的功能，能够将一系列相关或相似的视频集合在一起。创建合集可以提升您的视频曝光度，增加用户互动。本文将详细解析如何创建快手合集，为您提供全面的步骤和实用技巧。

​本篇文章针对商家在快手小店后台（电脑端和移动端均适用）创建商品时，常见的品牌填写、品牌申报问题，进行完整解答。

客服专属优惠是用于客服跟消费者聊天场景的专属优惠，直接在商品金额上立减、支持和其他的优惠叠加、并且不计入最低价，能很好的帮助商家提高客服询单转化率，整体提升店铺销量！目前该产品已经全量上线，内测期间商家使用询单转化率提升高达12.7%，赶快设置并使用起来吧！

在鞋服购买过程中，尺码咨询可是客服的一个大场景。可是每次询问商品的尺码，消费者都需要发一遍自己的尺码信息，还不能将自己原来记录过的尺码档案发送出去。对于商家，也需要经常询问尺码推荐需要的消费者体征数据，这一来一回沟通成本可不小。

淘宝专属客服为什么预览用不了或者收到消息不全?看下面最多同时设置2个测试预览账号，每个月只支持编辑修改测试账号4次。

大家好!随着淘宝天猫业务发展，越来越多的智能工具陆续登场，承载着帮助商家降本增效、提升消费者体验的重要使命。鼓励创新的同时，我们设立了专门的发现机制，寻找当前各大场景下商家、消费者体验存在的问题，并持续进行着规范和升级。

如何给在线客服发送截图？​当您与在线客服(云客服)沟通时，需要发送截图，请先将需要截取的图片保存在电脑内，然后再点击对话框左侧的“发送图片”——“浏览”选择图片，点“提交”传送给在线客服查看。

快手，作为国内领先的短视频平台，同样为创作者和粉丝提供了建立粉丝团的便捷途径。那么，快手怎么加粉丝团?下面我们就来给大家讲解一下。

在网购盛行的今天，拼多多以其独特的拼团模式和丰富的商品种类，吸引了大量消费者的目光。然而，购物过程中难免会遇到需要退款的情况。那拼多多人工客服怎么转人工退款?下面我们就来给大家讲解一下。