​京东客服们需要及时的回复消费者问题，通过一个数据就可以看出客服做得怎么样，那就是京东30s应答率，这个30秒的应答率的有计算方式。那么京东30s应答率是几点到几点?

​为了助力商家持续提升顾客服务体验，平台将重点聚焦于各二级类目下商家原因退款率与商家原因纠纷率两大关键指标。

​快手小店阻断减免是指商家/达人由于对规则不熟悉或在无主观故意等情况下产生了违规行为并收到了含有阻断经营处置措施的违约单，平台将结合商家/达人经营历史、违规程度，把违约单中的阻断经营处置措施替换为限制经营处置措施，或直接免除违约单中的阻断经营处置措施。

​体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了用户消费全链路，可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。用户消费体验好的店铺分数更高，可获得更多的平台支持。

快手的品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。

根据有关部门对于北京地区快递物流安全管理的要求，快手小店拟对收货地址/发货地址在北京市的订单做发货物流考核临时调整。请商家详细了解公告内容，并做好发货物流保障，及时关注快递发往北京收寄违禁品通知。

快手电商近日发布了2024年农历春节期间商家交易及服务考核调整公告。公告内容显示，快手小店宣布参与2024年春节不打烊官方活动商家的店铺体验分与违规处罚不享下述服务考核剔除政策，仍按照日常标准考核。

据《晚点LatePost》，今年双11，淘宝天猫更加关注消费者打开淘宝应用的频率和购买次数，除了客单价和日活跃消费者，订单量成为淘宝天猫成交额增长的新考核指标。

为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手电商对坏了包退服务中品退率免考核标准进行了修订。

​为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手电商对坏了包退服务中品退率免考核标准进行了修订

订单开通过敏包退权益，用户选择“使用后过敏”的原因发起退款/退货退货时即为行使权益，由此产生的退款单统称过敏包退行权单。

快手小店拟对收货地址/发货地址在浙江省杭州市、宁波市、温州市、湖州市、绍兴市、金华市的订单做发货物流考核说明。请商家详细了解公告内容，并做好发货物流保障，及时关注快递发往赛事地区收寄违禁品通知。

为了更客观地反馈快手商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，平台针对【品质退货率，简称品退率】指标口径拟作如下调整：

近期我们整理了很多关于淘宝售后任务工单在新灯塔考核中如何考核的疑问，本文将为您详细解答，还不了解的商家可以通过下文进行参考!

商家进驻天猫开店门槛是要高于淘宝的，一个是天猫交的保证金比较多，另外一个是天猫商家得接受平台的日常考核，那天猫日常考核​周期是多久?