​京东店铺的客服就相当于实体店的导购，需要给予消费者们非常好的服务，比如说及时回复消费者的问题，就是每个客户应该做好的事情。那么京东未回复算不算响应时间？

在京东上的客服们在使用京东咚咚的时候喜欢把账号状态设置为挂起状态，但是实际上这个功能只是给客服们缓冲解决问题使用的，所以只能临时使用，那么京东咚咚挂起会算响应时间吗?

​如今的淘宝是比较注重客服的响应时间的，因为很多店铺客服的回复率是非常低的，并且回复并不及时，这让很多消费者体会到了糟糕的服务质量，淘宝客服响应时间是什么意思?

在考核客服业绩的时候，会统计客服的响应时间，而响应时间又分为平均响应时长和首次响应时长，平均响应时间前面已经有很多文章介绍过了，本文主要介绍淘宝客服首次响应时间是什么意思。

随着新年的脚步日益临近，各大电商平台纷纷推出年货节活动，为消费者带来丰富的商品选择和优惠的购物体验。其中，京东年货节作为电商巨头京东的年度盛宴，备受消费者期待。那么，2025年京东年货节是什么时间?下面我们就来给大家讲解一下。

作为国内知名的电商平台，京东在年后的快递服务恢复时间以及生鲜配送时间规定，一直是消费者关注的焦点。那京东年后初几开始送货?下面我们就来给大家讲解一下。

随着年末购物狂欢的临近，京东双十二活动备受瞩目。那么京东双十二活动开始时间是几号?下面我们就来给大家讲解一下。

在电子商务的海洋中，京东618购物节无疑是每年的一大盛事。随着这一节日的临近，各种优惠活动层出不穷，其中“京东618补贴价”更是吸引了无数消费者的目光。那么，京东618补贴价究竟是什么意思?下面我们就来给大家讲解一下。

​京东的“只换不修”作为京东特有的一项售后服务政策，更是为消费者带来了极大的便利和保障。那么，京东只换不修到底是什么意思呢？接下来，我们将深入探讨这一政策的含义。

​随着夏日的脚步悄然而至，一场电商界的盛宴也即将落下帷幕。这就是备受瞩目的京东618购物狂欢节。那么，2024年京东618的截止时间是什么时候呢？

天猫商家们每天都需要服务很多的消费者，都是有一定的指标的，是必须要完成的。通过天猫客服绩效可以判断天猫客服的运营情况怎么样，那么天猫客服怎么看自己的转化率?

值得注意的是：系统自动回复和千牛服务助手不会统计为有效回复，且千牛服务助手会作为独立账号统计咨询次数。至于有效回复，包括阿里店小蜜回复和人工回复(店小蜜智能辅助回复和人工手工回复内容)。

​大家在淘宝开店都是需要给自己店铺配备一个客服，这是最基础的，很多小伙伴在淘宝如果不想自己开店也可以去从事客服这一行业，客服同样有考核指标，淘宝客服满意度怎么算?

​现在大家开店都需要给自己店铺里面配备客服，因为现在各大平台对于回复率都会有一定的要求，也就是说有消费者过来问问题，大家一定要在规定时间内给到回复，拼多多3分钟响应是平均时间吗?

作为一个专业的客服，在收到顾客发来的信息之后，要及时确认并尽快回复，如果响应时间太久，那么会导致顾客不耐烦，从而去别的店铺去了。那千牛客服响应时间在哪看?