一年一度的双11大促已经启动。于此同时为保障商家在大促中的安全经营，防范资金损失，淘天集团营销工具团队，为商家量身打造的“资损防控”系列策略和工具也在密集上线。

大促期间千牛基础客服相关部分功能会降级(部分顾客不可见，或者功能不可用)，请商家提前做好准备。具体受影响功能和受影响时间如下：

京东双11大促将提前至10月14日晚8点开启，直接现货开卖。

​拼多多百亿补贴率先启动今年的双11大促。

2024淘宝天猫双11大促招商正式启幕，我们期待与您携手共进，为买家打造淘宝狂欢盛宴，共同创造美好购物体验。

​2024年双11平台消费券定向开放淘宝商家招商报名，通过消费券帮助淘宝商家触达高净值用户，提升淘宝全行业高购人群渗透率，切实助推淘宝商家大促成交。消费券在大促期间已经成为商家生意增长和高净值用户拉新的抓手。

快手双11全周期共分5个阶段：筹备期、预热期、开门红、品类日、狂欢日。9月19日，快手双11全网招商正式启动;10月16日，快手双11进入预热期，广大用户可以开始提前抢购心仪好物;

​快手生意通近日针对商达大促备战需求，全面升级“大促大屏”和“大促作战室”产品功能，可帮助品牌、商家和达人在618期间实时监控货场数据变化，及时发现交易异动情况，并对自营直播、自营短视频、自营商品卡、达人合作做精细化数据分析，助力商达快速调整大促运营策略，实现可预期的生意增长。

​为优化消费者购物体验，提升商家售后服务质量，平台在618大促期间【2024年05月24日至2024年6月18日】，将不再单独调整商家的服务处理时效，大促期间所有订单的售后处理时效同日常规则，请商家务必及时处理订单售后诉求:

5月15日消息，在2024快手电商引力大会上，快手电商大促及活动运营负责人谭帅分享了618大促政策。

4月30日消息，日前，快手电商启动618大促招商，商达报名从4月27日开始，一直持续至大促收官。据悉，今年大促取消了预售玩法，5月20日起正式“现货开卖”，开启为期42天的购物狂欢日。

快手消极处理售后指商家在处理用户售后申请时，存在无故拒绝或不承担快手小店规定的应承担的售后费用(包含不限于运费、额外赔偿等)或商家在经营过程中产生大量客诉的情形。

快手售后小助手(ATOM)已经推出了【下班自动退】新策略，可以帮助商家在客服下班时间自动退款，只需按照真实情况简单设置，即可免费一键开启。

快手超售后期-商家主动为消费者打开售后入口功能开启后对商家有什么帮助呢?

随着年末的脚步渐近，消费者的购物热情再次被点燃。在这个特殊的日子，淘宝是否会带来惊喜？