基于京东Promise的系统能力,京东以“今日达、明日达、后日达”三种前台标签形式向消费者透传快与确定性的物流时效及服务承诺。来看本次京东物流时效ICON规则。
2023-10-28 19:15:41 阅读(5340)
为了给商家提供更优质的服务和更良好的体验,平台针对8天未上网的物流订单进行考核并应用,同时在虚假运单号的纠纷判定及买家发起纠纷的时效上都做出了相应的调整,主要调整的规则内容如下:
为提升用户售后体验,降低商家平台介入率及纠纷商责率,京东升级POP自主售后的时效规则及流程,以便商家及时响应用户诉求并提供有效解决方案。调整已于2024年2月2日起逐步灰度,2月29日全量生效。
2024-02-04 12:40:30 阅读(4114)
为提升京东拍拍二手全类目商品质量和用户服务体验,京东开启了“商品质检且售出商品有专属质检报告”模式,实现每件商品质量的能管控与可追溯,并以前台标签质检认证的形式透传给消费者。
2024-01-20 15:31:49 阅读(7944)
京东平台发布新规则,新增京东奢品ICON规则,8月4日生效!本次京东规则适用于京东平台(JD.COM)的POP和自营店铺。
2023-08-02 14:19:44 阅读(4609)
为提升京东开放平台的商品品质,保障京东用户的合法权益,实现商家店铺的规范化运营,京东平台根据国家法律法规规范,以及“京东JD.COM”开放平台服务协议、《京东开放平台规则总则》等相关协议和规则制定本规则。
2023-03-22 18:49:41 阅读(7213)
在京东上很多用户都知道自营商品的售后服务是非常好的,不过售后好不代表买家退货不用承担任何费用,比如购买的自营商品需要退货的时候的运费问题,那么是否需要买家承担运费呢?
为了进一步满足消费者对家庭刚需服务的时效性要求,京东服务+全面升级多项服务产品时效性,支持当天预约当天上门,升级服务标准,且持续完善送装一体服务,让更多用户享受到快速、省心的消费体验。
发货物流时效考核规则、违约预览表、商家各违约场景经营建议及特殊场景前置报备豁免及申诉。
6月20-23日,2024世界智能产业博览会(简称“智博会”)在天津市国家会展中心举办。京东物流受邀参会,通过实物展示及互动体验,重点呈现了在智能物流领域的建设成果,吸引了众多参会嘉宾和业内专家。
为全面提升商家物流服务水平,创造更好的物流履约环境,平台预计7月份开始会对商家的物流履约行为进行考核,对异常履约行为进行治理,保证商家服务质量,全力提升客户满意度。
京东物流(喀什)智能物流港项目昨日在喀什市开工奠基。该项目建成后,将成为南疆地区首个大型5G数字化综合物流园。
京东作为我国知名的电商平台,拥有自己的物流体系,为用户提供快速、准确的配送服务。查询京东物流信息是了解订单配送状态的重要途径,下面将详细介绍京东物流的查询方法及注意事项。
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