淘宝小二审核凭证要多久？怎么让淘宝小二介入？
2022-05-15 18:51:50 阅读(16935)
我们在淘宝购物到货之后觉得不满意，就会找淘宝客服商量，然后退回去，可是并不是所有的淘宝商家都好说话的，因此这时候我们就需要申请淘宝小二介入了，那淘宝小二审核凭证要多久?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝小二审核凭证要多久?
淘宝小二将根据具体的实际交易情况,依据淘宝规则给出处理意见。一般审核的时间是4个工作日。
二、怎么让淘宝小二介入?
1、如买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
2、如交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
3、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
小二审核凭证后是有直接退款权利的，但是为了保障双方的权益，一般小二审核凭证后仍然会与卖家进行协商，通常情况下是由卖家把费用退还给买家的，如果卖家一直处于联系不上，或者有重大过错的时候，那么小二是可以直接退款给买家的。
一般来说，淘宝小二是帮着买家的，但是也是具体的问题具体分析，如果是买家的错误，小二也会公平处理的，只是我们在申请小二介入的时候，一定要提供好证据，这样对你申诉更加有利!
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