淘宝天猫家装家居围绕人 进行“垂直化”发展
淘宝天猫最近在家装家居领域也做出了重大的调整，其中，就提出了三大战略，用来落地家装家居行业的发展，而此次也是从之前的消费形态回归到人，围绕人来全面的进行人群消费服务体验。
淘宝天猫家装家居围绕人 进行“垂直化”发展
三大战略商品内容化、服务商品化和全域零售，落地的关键在于“垂直化”，即围绕家装家居行业创新消费需求，满足细分人群，建设全域人群触达的能力，实现从品类群到消费群的升级。同时，根据每个品类差异化的服务，建设更符合消费者需求的平台服务规则。
淘猫产业发展及运营家装家居总经理也表明，家装家居三大核心群体是家装人群，家饰人群和工长人群。消费侧最显著的痛点主要是：该怎么选，实物是不是想要的，大件能不能准时送装?
为了解决痛点，三大战略随之成型。在商品内容化方面，在提升商品搭配、展现效果基础上，利用设计师生态产出的内容打动用户，作为商品内容化的核心产品，3d样板间目前已覆盖20万商的242万款商品，在满足交互体验的同时，导购效率提升6%;
服务商品化方面，把服务的解决方案变成sku，在手机淘宝中去呈现，例如刷漆，床品除螨、清洗等。总经理也透露，今年7月份，购买立邦漆的用户中，每7个人中会有1个购买其刷新服务产品，继而产生其他消费需求，客单价随之提升10倍。
全域零售方面，利用阿里积累的新零售布局和远近场的履约能力，打通商家双渠道，实现用户线上逛、线下体验的服务。截至目前，家居新零售覆盖高到将近360个城，32万家门店已开通服务。
所以，从战略上去进行服务的升级，也更容易满足用户的需求，从而提升消费体验，这也是根据数据的出来的实际效果，因此，商家们可以很好的利用到平台提出的三大战略，来帮助自己的店铺获得更多用户。
淘宝天猫家装家居此次提出的战略就是经过调研发现了用户在购买当中存在的痛点提出来的解决措施，作为商家，其实可以根据这个战略来指导和调整自己目前的服务状况，从而达到提升成交率的效果，所以，这部分的商家务必要多关注。
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