天猫国际发错货可以仅退款吗？天猫国际买的东西不能退吗？
在跨境购物日益便捷的今天，天猫国际作为阿里巴巴集团旗下的重要平台，为消费者提供了丰富的海外商品选择。在享受便捷购物的同时，消费者也可能会遇到一些问题，如发错货等。那么，天猫国际发错货可以仅退款吗?下面我们就来给大家讲解一下。
一、天猫国际发错货可以仅退款吗?
当消费者在天猫国际购买商品时，如果收到的商品与订单信息不符，即商家发错货，消费者是有权要求退款的。
具体来说，天猫国际平台为消费者提供了多种售后处理方式，其中包括“仅退款”这一选项。但需要注意的是，选择“仅退款”的前提是商品未使用、未损坏，并保持原包装完好。
在申请退款时，消费者需要先在天猫国际的订单页面找到相应的订单，然后选择“申请售后”选项，并根据实际情况选择“发错货/漏发”作为退款原因。
接下来，消费者需要按照页面提示填写相关信息，如退款金额、退款原因等，并上传相关证据，如商品照片、订单截图等。
天猫国际平台会对消费者的退款申请进行审核，一旦确认商家确实存在发错货的行为，平台会支持消费者的退款请求，并协调商家进行退款操作。通常情况下，退款金额会原路返回至消费者的支付账户。
此外，如果消费者选择退货退款，商家在收到退回的商品后，也会进行退款操作。同时，如果发错货导致的运费是由于商家的责任造成的，这部分运费也应由商家承担。
二、天猫国际买的东西不能退吗?
这是一个常见的误解。实际上，天猫国际购买的商品在符合一定条件下是可以退货的。这些条件包括但不限于：商品未使用、未损坏，保持原包装完好;在规定的退货期限内提出申请;提供完整的退货信息和相关证据等。
具体来说，天猫国际平台为消费者提供了多种退货方式，如七天无理由退货、质量问题退货等。在申请退货时，消费者需要先在订单页面找到相应的订单，然后选择“申请售后”选项，并根据实际情况选择退货原因和退货方式。
需要注意的是，不同商品和商家可能还有特殊的退货政策和流程，消费者在购物前应仔细阅读商品详情页和退货政策说明，以免发生不必要的纠纷。
天猫国际平台致力于为消费者提供优质的购物体验和完善的售后服务。在遇到发错货等问题时，消费者可以根据实际情况选择退款或退货退款等方式来维护自己的权益。消费者也应了解并遵守天猫国际的退货政策和流程，以便在遇到问题时能够迅速有效地解决。
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