目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率，计算为 退款纠纷率(近28天)=指定原因的纠纷发起量/指定原因的退款发起量 (小二介入即纠纷发起，并非小二判责商家责任才计算)。

​天猫商家特色服务达标占比口径，一般是指近30天已购买特色服务且履约达标的支付订单量/近30天店铺支付订单量(近30天统计周期:T-30~T-1)。为了更好的提升天猫商家服务水平及消费者满意度，天猫将于2月开始考核特色服务达标占比。

电商行业在我国市场逐渐壮大，其中天猫作为我国最大的综合性电商平台，吸引了大量消费者和商家入驻。在电商购物过程中，补单、退款、退货等问题时有发生。本文将针对天猫平台的补单、退款、退货问题，为广大消费者和商家提供详细攻略，以保障消费者权益，助力电商行业健康发展。

越来越多的消费者开始关注海外购物。天猫国际作为国内领先的跨境电商平台，为广大消费者提供了丰富的海外商品。购物过程中难免会遇到退换货的情况。本文将针对天猫国际探物日本购物，为大家详细介绍退款流程，让您无忧购物。

在天猫旗舰店购物时，可能会遇到需要补单或退款的情况。无论是因为商品质量问题、订单错误还是其他原因，了解补单退款的流程和注意事项是非常重要的。

天猫店铺如雨后春笋般涌现。在激烈的市场竞争中，许多店铺为了提升销量，采取补单、退款等不正当手段。这不仅损害了消费者的权益，也扰乱了电商市场的秩序。本文将为大家详细介绍天猫店铺如何合法合规地进行补单退款，以提升用户体验。

受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限，为了帮助受灾害影响的商家平稳度过，天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。

受自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限，为了帮助受灾害影响的商家平稳度过，天猫近日针对受影响地区的物流规则进行调整。平台表示，“违背发货时间承诺”投诉赔付可暂时予以免除。

2024年春节不打烂的保障区域活动订单及2024年新春开门红的活动订单，支付时间在2024年2月2日00:00:00-2024年2月17日23:59:59的订单，按照日常考核规范考核：大贸要求支付后48小时内揽收、保税要求支付后72小时内揽收、GFC要求推单后120小时内揽收、集货/商家直邮/其他要求支付后120小时内揽收。

天猫是中国最大的综合性电商平台之一，对于商家来说，入驻天猫可以获得更高的曝光和更广阔的市场机会。然而，天猫对商家的入驻进行了一系列的考核和审核。那么，天猫入驻考核具体如何进行呢?

受自然灾害影响部分地区物流履约受限，为保障天猫商家权益及客户体验，现针对相关地区做发货要求和物流考核的调整，请您及时关注：

​2024年1月，天猫综合体验分将做如下的升级调整，具体生效时间请关注官方通知。

天猫发布关于新增《2024年天猫商家考核标准》(以下简称“考核标准”)的公示通知。 考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准，如不符合任何一项考核指标要求的，商家将无法继续在天猫经营。

我们在运营淘宝店铺的过程中，需要时刻关注店铺的相关数据，毕竟店铺的各项数据都有提升才能将店铺做好，那淘宝退款纠纷率1笔有对店铺影响吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

对于淘宝商家来说，一定要关注自己淘宝店铺的一些数据，比如说退款纠纷率这个数据非常的重要，它会直接影响到商品的权重，如果出现了一笔的话，是否会对店铺有影响呢?