为鼓励商家朋友们持续稳定地向消费者提供优质的商品和服务,天猫拟将新入驻天猫商家考核规则中,免考期后的首年考核期,从一年一次考核销售额年度总目标,调整为一年四次考核销售额季度分目标*,我们希望通过节点性的分目标规划,与商家一起更好的做好经营。
2022-07-06 20:21:39 阅读(6827)
天猫发布关于新增《2024年天猫商家考核标准》(以下简称“考核标准”)的公示通知。 考核标准于2023年11月30日公示,将于2024年1月1日正式生效。在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准,如不符合任何一项考核指标要求的,商家将无法继续在天猫经营。
京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》,于2023年12月1日正式生效。本次京东规则规定了京东自有品牌惠寻所有SOP业务模式商家的考核周期以及考核标准,来看规则的详细内容:
2023-11-20 14:59:27 阅读(6816)
在咨询询接待和售后服务的过程中,为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿,淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准,帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划,实现消费者体验提升和店铺生意增长。
2024-10-12 09:53:59 阅读(7885)
受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限,为了帮助受灾害影响的商家平稳度过,天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。
2024-09-10 11:31:01 阅读(6815)
天猫从2024年9月1日起,取消天猫平台年度软件服务年费(以下简称“年费”),即天猫年费统一收取到2024年8月31日;并针对2024年1~8月的年费,提前结算返还符合条件商家的已缴年费。具体实施方案参照《关于取消天猫年费的公示通知》。
2024-08-31 19:12:17 阅读(5731)
为确保消费者体验,平台会对店铺飞鸽服务相关指标进行考核,包括但不限于一定时限内的消息回复率(例如:30s回复率)、飞鸽不服务率、自然周飞鸽不满意率等,相关指标需达到服务标准。如未达到服务标准,平台有权对店铺做出警告、扣分、扣除保证金等处理措施。
2024-07-24 10:32:58 阅读(8316)
在拼多多这个充满活力的电商平台上,新店的入驻无疑为市场注入了新的活力。然而,对于新店而言,面对的第一个挑战便是平台的考核。那么,拼多多新店考核回复吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-05-06 19:41:23 阅读(4043)
为了更好树立消费者真品珠宝的用户心智,淘宝珠宝行业重构了一物一证,此项目旨在帮助有证书的商家更好的向消费者展示商品,提高用户粘性和转化率。
2024-04-29 11:44:06 阅读(8558)
1688旺旺响应率作为店铺服务能力的重要指标之一,已应用到新灯塔、找工厂、7x24H响应标、部分活动报名等场景考核要求。下面对1688旺旺响应率考核标准再做下说明。
2024-02-13 21:50:03 阅读(8113)
受自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限,为了帮助受灾害影响的商家平稳度过,天猫近日针对受影响地区的物流规则进行调整。平台表示,“违背发货时间承诺”投诉赔付可暂时予以免除。
2024-02-08 19:50:47 阅读(8915)
抖音电商日前公告称,春节即将到来,为保障消费者的购物体验,维护平台正常经营秩序,平台将于2024年春节期间(2024.02.09 00:00:00 ~ 2024.02.17 23:59:59)对即时零售商家的履约考核做出特殊规定。
2024年春节不打烂的保障区域活动订单及2024年新春开门红的活动订单,支付时间在2024年2月2日00:00:00-2024年2月17日23:59:59的订单,按照日常考核规范考核:大贸要求支付后48小时内揽收、保税要求支付后72小时内揽收、GFC要求推单后120小时内揽收、集货/商家直邮/其他要求支付后120小时内揽收。
2024-01-30 14:09:39 阅读(7223)
快手电商近日发布了2024年农历春节期间商家交易及服务考核调整公告。公告内容显示,快手小店宣布参与2024年春节不打烊官方活动商家的店铺体验分与违规处罚不享下述服务考核剔除政策,仍按照日常标准考核。
2024-01-20 15:40:23 阅读(10186)
为了规范小红书本地团购商家履约及服务水平,维护消费者权益,小红书本地团购产品功能使用规范,来看看吧!
2024-01-07 16:32:43 阅读(6800)
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