天猫今日发布公告宣布，为更好地保障消费者的合法权益，改善商家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验，天猫已对“极速退款”完成升级，故对“上门取退”服务下线，即商品详情页不再表达“上门取退”服务。2024年3月18日进行公示通知，2024年3月24日正式生效。

为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题，天猫平台将新增上门测量服务，故拟新增《天猫上门测量服务规范》，具体内容可见下文。

为了给用户带来更多的服务体验，天猫上线了上门测量服务。下面给大家介绍一下天猫上门测量服务的准入要求及退出要求。

近日，天猫新增《天猫上门测量服务规范》，本文将对此规范进行解读。

本文将对天猫上门测量服务规范进行解读，请看下文。

为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题，天猫平台将新增上门测量服务，故拟新增《天猫上门测量服务规范》。此次规则于2024年4月8日进行公示通知，将于2024年4月15日首次生效。

因业务发展需要，天猫已停止“定时送”服务的运营。天猫对《天猫配送时效服务规范》、《天猫物流时效管理规范》中定时送相关规则进行删除，3月14日进行公示，3月21日正式生效。

免费上门取退是为客户提供的一项售后升级服务，它包含上门取件，运费险，闪电退款3项售后服务，符合条件的消费者购买带有“免费上门取退”标识的商品后，在售后时效内申请退换货，享受京东快递免费上门取件、取件后快速退款的服务。

京东平台中有很多的服务，各位京东用户们如果在京东平台购物了以后，对于商品不满意的话，都是可以去申请退款的哦，还可以选择上门取件服务哦，京东上门取件怎么付费?

在现代社会，随着电商的蓬勃发展，寄送快递已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。京东快递作为国内知名的电商平台旗下物流服务，凭借其高效、便捷的服务赢得了广大用户的青睐。那京东寄件上门服务怎么弄?下面我们就来给大家讲解一下。

在现代社会，随着电子商务的蓬勃发展和人们生活节奏的加快，寄送快递已成为日常生活中不可或缺的一部分。京东作为国内知名的电商平台，其寄件上门服务因其便捷性和高效性而备受用户青睐。那京东寄件上门服务怎么收费?下面我们就来给大家讲解一下。

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为规范商家进入特殊市场或销售特殊类目商品，根据《天猫规则》、《天猫商户服务协议》等相关规则和协议的规定制定本规范。

​天猫购物过程中，若遇到问题需要投诉，很多消费者希望能直接与人工客服沟通。那么，天猫投诉电话人工服务怎么打？

​为满足用户日常消费的升级体验，天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。