为了持续提升消费者的购物体验,天猫将对《七天无理由线上换货服务规范》部分条款进行规则变更。此次规则变更于3月24日公示,将于3月31日生效,规则修订前产生的订单按照原规则执行,修订后产生的订单按照修订后的规则执行。
2023-03-27 19:30:01 阅读(6949)
越来越多的消费者选择在网上购物。作为国内领先的电商平台,京东在提供优质商品的也致力于为消费者提供全方位的服务。其中,180天换货政策深受消费者喜爱。京东180天换货包装有哪些要求呢?本文将为您详细解析。
2025-05-30 13:15:28 阅读(6898)
京东平台一些商品是支持7天无理由退换货的,只需要符合相关的规则就可以申请成功哦,那么京东7天无理由退换货的规则具体是什么呢?下面一起来了解一下。
2023-06-18 12:58:16 阅读(24415)
有很多京东买家都知道平台有七天无理由退货的售后政策,但是大部分的人不知道这种七天无理由退货是否包运费,毕竟如果不包运费的话,如果退货多了还是需要一些钱的,那么到底是否包运费呢?
为帮助商家平稳度过,针对疫情管控区域内的订单,天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整:商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内,换货状态为“待发出换货商品”时,买家投诉商家换货延迟发货问题免责。
2022-10-11 20:08:07 阅读(8500)
电子商务在我国逐渐兴起,越来越多的人选择在网上购物。淘宝作为我国最大的电商平台之一,其“七天无理由退货”政策为消费者提供了极大的购物便利。关于“淘宝签收了还能七天无理由退货吗?”的问题引发了广泛讨论。本文将针对这一问题,从法律法规、平台政策及消费者权益等多个角度进行分析,以期为消费者提供参考。
2025-06-02 12:38:11 阅读(6728)
越来越多的人选择在网上购物。网络购物的便捷性也带来了诸多问题,其中退货难成为消费者的一大困扰。京东快递作为国内知名的物流企业,率先推出七天无理由退货服务,为消费者权益保驾护航,赢得了广大消费者的赞誉。
2025-05-30 12:23:28 阅读(4792)
越来越多的消费者开始关注海淘购物。天猫国际作为国内领先的跨境电商平台,为广大消费者提供了丰富的海外商品选择。购物过程中难免会遇到退货问题。本文将针对天猫国际探物日本购物退货进行详细解读,帮助消费者轻松维权,无忧购物。
2025-05-14 12:41:12 阅读(7271)
为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《“闪电退换货”服务规范》并进行规则公示,公示期:2024年7月18日-2024年7月24日。
为进一步提升消费者购买茶、酒商品的购物体验,给消费者更多的服务保障心智,天猫针对茶、酒类目的“试饮可退”服务进行变更。
2024-06-28 10:35:56 阅读(8597)
“试饮可退”服务是指当消费者在天猫上购买带有“试饮可退”服务标识的商品后,若试饮不满意,依照本规范发起服务申请的,商家需履行服务承诺。
2024-04-26 11:31:27 阅读(4400)
天猫经人工或系统排查判定交易存在明显异常,消费者以获利为目的,非实际消费需求而发生的交易,基于该交易而发起的赔付申请;
2024-04-26 11:30:07 阅读(4338)
7天无理由退换货服务规范指的是消费者自签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请,同时商家需在规定时效内向买家提供退货或换货的售后保障服务。
为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题,天猫平台将新增上门测量服务,故拟新增《天猫上门测量服务规范》,具体内容可见下文。
为保障买家购买大件商品时能够享受更极致的送装服务体验,天猫平台拟对《天猫家装家居送装一体服务规范》、《消费电子即送即装服务规范》进行整合调优。整合后统一为《天猫“送装一体”服务规范》,具体内容可见下文。
热门文章
推荐阅读
最新专题