为了持续提升消费者的购物体验，天猫将对《七天无理由线上换货服务规范》部分条款进行规则变更。此次规则变更于3月24日公示，将于3月31日生效，规则修订前产生的订单按照原规则执行，修订后产生的订单按照修订后的规则执行。

京东平台一些商品是支持7天无理由退换货的，只需要符合相关的规则就可以申请成功哦，那么京东7天无理由退换货的规则具体是什么呢?下面一起来了解一下。

有很多京东买家都知道平台有七天无理由退货的售后政策，但是大部分的人不知道这种七天无理由退货是否包运费，毕竟如果不包运费的话，如果退货多了还是需要一些钱的，那么到底是否包运费呢?

为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整：商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内，换货状态为“待发出换货商品”时，买家投诉商家换货延迟发货问题免责。

​为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“闪电退换货”服务规范》并进行规则公示，公示期：2024年7月18日-2024年7月24日。

​为进一步提升消费者购买茶、酒商品的购物体验，给消费者更多的服务保障心智，天猫针对茶、酒类目的“试饮可退”服务进行变更。

“试饮可退”服务是指当消费者在天猫上购买带有“试饮可退”服务标识的商品后，若试饮不满意，依照本规范发起服务申请的，商家需履行服务承诺。

天猫经人工或系统排查判定交易存在明显异常，消费者以获利为目的，非实际消费需求而发生的交易，基于该交易而发起的赔付申请;

7天无理由退换货服务规范指的是消费者自签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请，同时商家需在规定时效内向买家提供退货或换货的售后保障服务。

为解决买家购买商品时因安装尺寸不适配带来的售后问题，天猫平台将新增上门测量服务，故拟新增《天猫上门测量服务规范》，具体内容可见下文。

为保障买家购买大件商品时能够享受更极致的送装服务体验，天猫平台拟对《天猫家装家居送装一体服务规范》、《消费电子即送即装服务规范》进行整合调优。整合后统一为《天猫“送装一体”服务规范》，具体内容可见下文。

本文将对天猫上门测量服务规范进行解读，请看下文。

随着电子产品逐年更新迭代升级，同时用户使用周期逐渐拉长，维修服务逐渐面临维修难、费用高、维修标准参差不齐、维修周期变长的痛点，为提升用户售后服务体验，平台推出一种保障范围更全的“全保换新”服务，故拟新增《全保换新服务规范》，具体内容可见下文。

在网购中，有时候会遇到商品质量问题，但可能因为各种原因导致超过了京东的七天无理由退货期限。对于这种情况，用户应该如何处理呢？本文将围绕此问题进行详细介绍，以帮助用户们更好地应对京东超过七天的退货要求。

有时候出现了特殊情况，即使按照规定进行了退货申请，但却没有收到退款。对于这种情况，消费者应该如何处理呢？本文将围绕这个问题进行探讨，介绍京东7天无理由退货不退款的解决方法。