淘宝承诺发货时效服务规范升级通知
基于数据分析,商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺,为鼓励商家敢于承诺更快时效,平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。
2024-03-28 11:54:41 阅读(9113)
天猫时效服务规范修订通知
​为了提升买家的物流到货体验,同时满足商家“同城配送”小时达发货需求,天猫拟对《天猫时效服务规范》中的小时达服务相关规则进行调整。此次规则变更于2023年3月21日进行公示通知,将于2023年3月28日正式生效。
2023-03-22 18:43:24 阅读(9754)
京东服务+升级服务时效性
为了进一步满足消费者对家庭刚需服务的时效性要求,京东服务+全面升级多项服务产品时效性,支持当天预约当天上门,升级服务标准,且持续完善送装一体服务,让更多用户享受到快速、省心的消费体验。
2024-11-04 10:04:17 阅读(6996)
天猫将上线“加价选顺丰”服务
​为满足用户日常消费的升级体验,天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能,消费者可在相关商品页面看到相关标识,并选择加付邮费要求顺丰配送。
2024-10-12 09:57:44 阅读(3305)
淘宝/天猫服务体验指标标准
在咨询询接待和售后服务的过程中,为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿,淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准,帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划,实现消费者体验提升和店铺生意增长。
2024-10-12 09:53:59 阅读(7772)
天猫2024年度软件服务年费结算示例
​商家小A旗舰店2024年4月份入驻天猫,申请时经营以下两个一级类目,经营到2024年12月31日,经营过程中,未因违规被清退、未出现严重违规扣分累计达48分、也未因一般违规或严重违规出现2次及以上“单次扣分大于等于12分”的情形:
2024-08-31 19:15:48 阅读(5511)
天猫2024年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准
​天猫从2024年9月1日起,取消天猫平台年度软件服务年费(以下简称“年费”),即天猫年费统一收取到2024年8月31日;并针对2024年1~8月的年费,提前结算返还符合条件商家的已缴年费。具体实施方案参照《关于取消天猫年费的公示通知》。
天猫商家基础软件服务费规则
​天猫现对《天猫商家基础软件服务费规则》进行公示通知,本规则将于8月9日生效,9月1日正式实施。
2024-08-02 09:59:38 阅读(8389)
天猫”试饮可退“的服务规范变更
​为进一步提升消费者购买茶、酒商品的购物体验,给消费者更多的服务保障心智,天猫针对茶、酒类目的“试饮可退”服务进行变更。
2024-06-28 10:35:56 阅读(8385)
2024年天猫618发货时效要求是什么?
​活动往往伴随着广告宣传和推广,商家可以借助这些活动来宣传品牌,增强品牌知名度。活动中的店铺会出现在首页推荐、活动会场等位置,使广大用户能够更加熟悉并关注品牌。那2024年天猫618发货时效要求是什么?
天猫新增无票必赔服务规则通知
​为了提升消费者的购物体验,给消费者更多的服务保障,天猫针对指定类目现拟新增“无票必赔”承诺服务;符合条件的商家和商品可报名加入该服务,报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。
2024-05-10 11:28:36 阅读(5857)
2024年天猫618第一波什么时候结束?天猫618有哪些服务要求?
2024年天猫618狂欢节(简称“天猫618”)是天猫年度特殊大型营销活动之一,天猫将联合品牌为全国消费者提供特色的货品、优惠的折扣、丰富的内容导购、创新的营销玩法,为天猫消费群体打造独特尊享的购物体验。
2024年天猫618狂欢节发货时效要求
商家须在商品报名页面对活动商品单独设置活动发货时效,且应遵循本活动的发货时效要求(特殊类目商品的发货时效)。商家设置的发货时效将于活动期间就活动商品自动生效,具体以产品实际生效发货时效为准。
2024-05-07 10:57:59 阅读(10208)
2024年天猫38焕新周发货时效要求是什么?天猫多久不发货可以赔偿?
天猫作为中国领先的电商平台之一,始终致力于为消费者提供优质的购物体验。每年的天猫38焕新周,作为女性消费者的购物狂欢节,更是吸引了众多消费者的关注。在这样的购物盛宴中,发货时效自然成为了消费者关注的焦点。那么2024年天猫38焕新周发货时效要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
2024年天猫春节不打烊发货时效要求是什么?
春节即将来临,作为一年中最重要的购物节日之一,春节期间的物流压力巨大。为了保障消费者的购物体验,天猫平台在春节期间推出了“春节不打烊”活动,并制定了严格的发货时效要求。那2024年天猫春节不打烊发货时效要求是什么?下面我们就来给大家讲解一下。
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